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8 Resolución de problemas
Los posibles errores, junto con su causa y solución, se describen en el siguiente capítulo. Si hay errores que
no se pueden corregir mediante estas instrucciones, póngase en contacto con METTLER TOLEDO.
8.1 Mensajes de error
Mensaje de error
Error de restablecimiento
de la balanza
El sistema no tiene nin-
guna fecha y horas váli-
das definidas
No se puede determinar
el peso
No se puede iniciar el
ajuste
Optimización del rendi-
miento preventivo
Error en HeightDetect
No se pudo detectar
ningún recipiente.
218
Resolución de problemas
Causa posible
Diagnóstico
Fallo de comunicación
–
Batería baja
–
Problema electrónico a la
–
hora de obtener la señal
de datos.
Mala conexión entre el ter-
Compruebe que el cable
minal y la unidad de
no esté dañado (clavijas
pesaje.
dobladas, torcidas o
rotas).
El cero inicial no se
–
alcanzó al encender la
balanza.
La memoria de la balanza
–
(RAM) está demasiado
llena.
La abertura del recipiente
–
de muestra es demasiado
baja.
El recipiente de muestra
–
no se encuentra en el cen-
tro del plato de pesaje.
Los reflejos de la superfi-
–
cie del recipiente de mues-
tra evitan que el sensor
óptico detecte el vial.
Solución
Desconecte y vuelva a
conectar el cable de ali-
mentación transcurridos
unos segundos.
Conecte la unidad a la
toma de corriente y deje
que la batería se cargue
durante dos o tres días.
Desconecte y vuelva a
conectar el cable de ali-
mentación transcurridos
unos segundos.
Sustituya el cable del ter-
minal.
Desconecte el cable de ali-
mentación y vuelva a
conectarlo al cabo de
unos segundos.
Finalice la tarea en curso.
Desconecte el cable de ali-
mentación y vuelva a
conectarlo al cabo de
unos segundos.
Utilice un ErgoClip dife-
rente; consulte el manual
de referencia del módulo
de dosificación Q3.
Coloque el recipiente de
muestra en el centro del
plato de pesaje.
Pruebe con otro recipiente
de muestra (otro tamaño,
geometría, superficie,
material o color).
Desactive HeightDetect y
ajuste manualmente la
posición de dosificación;
consulte [Posición de
dosificación absoluta
página 87].
Balanzas y comparadores analíticos
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