Risoluzione Dei Problemi - Samsung 5 Serie Manual Del Usuario

Risoluzione dei problemi

In caso di domande sul funzionamento del televisore, consultare per prima cosa l'elenco sottostante. Se nessuno dei consigli
sottoriportati si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito 'www.samsung.com', quindi fare clic sulla voce Support
(Assistenza), oppure chiamare il numero del Call Center riportato in ultima pagina.
L'aggiornamento del firmware potrebbe essere la prima soluzione possibile.
N
Problema
Qualità dell'immagine
Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado di visualizzare correttamente l'immagine di
prova.
* Selezionare MENU → Supporto → Auto diagnosi → Test Immagine
Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere causata dalla sorgente o dal
segnale.
La qualità dell'immagine non sembra
all'altezza di quella vista in negozio.
L'immagine è distorta: sono visibili
blocchi grandi, blocchi piccoli, punti e
pixel.
Con una connessione Component il
colore risulta incongruo o mancante.
Colore o luminosità delle immagini
scadente.
E' visibile una linea punteggiata sul
bordo dello schermo.
L'immagine risulta in bianco e
nero solo in caso di ingresso AV
(Composite).
Quando si cambiano i canali,
l'immagine risulta ferma, distorta o in
ritardo.
Qualità audio
Per prima cosa, eseguire il Test audio per confermare che l'impianto audio del televisore funzioni in modo appropriato.
* Selezionare MENU → Supporto → Auto diagnosi → Test audio
Se l'audio è OK, il problema potrebbe essere causato dalla sorgente o dal segnale.
L'audio non viene riprodotto oppure il
livello del volume risulta troppo basso
anche se impostato al valore massimo.
L'immagine è buona ma senza audio.
Rumore proveniente dall'altoparlante.
Possibile soluzione
• Se si dispone di un ricevitore via cavo analogico/Set top box, eseguire
l'aggiornamento all'STB.
Utilizzare cavi HDMI o Component per ottenere una qualità dell'immagine HD.
• Abbonato servizi cavo/satellite : Provare le stazioni HD (High Definition) disponibili
attraverso la griglia dei programmi (channel line up).
• Connessione Antenna : Provare le stazioni HD dopo avere eseguito il programma
automatico.
Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati.
N
• Impostare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/Set top box su 1080i o
720p.
• La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine
specialmente nel caso di immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per
esempio eventi sportivi o film d'azione.
• Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine.
Questo non è un problema del televisore.
• Verificare che i cavi Component siano connessi ai rispettivi jack.
Connessioni allentate o non corrette possono causare problemi di colore o una
schermata vuota.
• Regolare le opzioni Immagine nel menu TV (Modalità Immagine , Colore,
Luminosità, Nitidezza).
• Regolare l'opzione Risp. energia nel menu Impostazione.
• Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite.
(Selezionare MENU → Immagine → Reset immagine).
• Se la dimensione dell'immagine è impostata su
selezionando 16:9.
• Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/Set top box.
• Collegare un cavo video (giallo) al jack verde dell'ingresso component 1 del televisore.
• Se il prodotto è connesso a un ricevitore via cavo, reimpostare il ricevitore.
(Riconnettere il cavo CA e attendere fino al riavvio del ricevitore. L'operazione
potrebbe richiedere fino a 20 minuti di tempo)
• Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p.
• Verificare il volume del dispositivo (ricevitore via cavo/satellitare, lettore DVD, Blu-ray,
ecc) collegato al televisore.
Quindi, regolare il volume del televisore di conseguenza.
• Impostare l'opzione Seleziona altoparlante su Altoparlante TV nel menu Suono.
• Verificare che i cavi audio provenienti dal dispositivo esterno siano connessi ai
rispettivi jack di ingresso audio sul televisore.
• Verificare l'opzione di uscita audio del dispositivo connesso.
Per es.) Potrebbe essere necessario cambiare l'opzione del ricevitore via cavo in
HDMI in caso di collegamento HDMI al TV.
• Se si usa un cavo DVI-HDMI, è necessario utilizzare un cavo audio separato.
• Disattivare la funzione SRS se è stato impostato il volume oltre il valore 30.
• Scollegare lo spinotto dal jack della cuffia (se disponibile sul televisore).
• Verificare le connessioni dei cavi. Verificare che i cavi video non siano connessi a un
ingresso audio.
• Per le connessioni Antenna/Cavo, verificare l'intensità del segnale. Un segnale basso
può causare la distorsione dell'audio.
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