Resolução De Problemas - Samsung 5 Serie Manual Del Usuario

Resolução de problemas
Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões para resolução de problemas
se aplicar, consulte o site 'www.samsung.com' e, em seguida, clique em Assistência ou contacte o Centro de atendimento na lista da
última página.
A actualização de firmware pode ser a primeira solução possível para os seus problemas.
N
Problema
Qualidade de imagem
Primeiro, execute o Teste de imagem para confirmar se o televisor está a apresentar o teste de imagem correctamente.
* Vá para MENU → Assistência → Auto-diagnóstico → Teste de Imagem
Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela fonte ou sinal.
A imagem do televisor não parece ser
de tão boa qualidade como na loja.
A imagem está distorcida: macro-
bloco, pequeno bloco, pontos,
pixelização.
Cor errada ou inexistente com a
ligação de Componente.
Cor e brilho fracos.
Linha pontilhada na extremidade do
ecrã.
A imagem é a preto e branco apenas
com entrada AV (Composto).
A imagem fica bloqueada ou distorcida
quando muda de canais ou a imagem
está atrasada.
Qualidade do som
Primeiro, execute o Teste de som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente.
* Vá para MENU → Assistência → Auto-diagnóstico → Teste de som
Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal.
Não se ouve som ou o som é
demasiado baixo mesmo com o volume
no máximo.
A imagem é boa, mas não tem som.
Ruído nos auscultadores.
Solução possível
• Se tiver uma caixa de televisão por cabo/set top box analógica, actualize para uma
set top box.
Utilize cabos HDMI ou de Componente para obter uma qualidade de imagem HD.
• Subscritor de cabo/satélite : Tente estações HD (Alta Definição) a partir de canais
codificados.
• Ligação antena : Tente estações HD após executar a memorização automática
Vários canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Definição
N
standard).
• Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set top box para
1080i ou 720p.
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem,
especialmente nas imagens de movimentos rápidos como no desporto e filmes de
acção.
• Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto
não é um problema do televisor.
• Certifique-se de que os cabos de Componente estão ligados às tomadas correctas.
Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou o ecrã pode ficar
em branco.
• Ajuste as opções de Imagem no menu TV (Modo de imagem, Cor, Brilho, Nitidez).
• Ajuste a opção Poupança de energia no menu Configurar.
• Tente a reposição de imagem para visualizar as predefinições da imagem.
(Vá para MENU → Imagem → Reposição de imagem)
• Se o tamanho da imagem estiver definido para
• Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set top box.
• Ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de componente 1 do
televisor.
• Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar a caixa de
televisão por cabo. (ligue novamente o cabo de CA e espere até que a caixa de
televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos)
• Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p.
• Verifique o volume do dispositivo (caixa de televisão por cabo/set top box, DVD,
Blu-ray, etc.) ligado ao televisor.
Em seguida, ajuste o volume do televisor.
• Defina a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante do televisor no menu do
som.
• Certifique-se de que os cabos de áudio do dispositivo externo estão ligados às
tomadas de entrada de áudio correctas no televisor.
• Verifique a opção de saída de áudio do dispositivo ligado.
Ex) Pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para
HDMI quando tiver o cabo HDMI ligado ao televisor.
• Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio
suplementar.
• Desactive a função SRS se definir o volume acima do valor 30.
• Remova a ficha da tomada dos auscultadores (se disponível no televisor).
• Verifique as ligações dos cabos. Certifique-se de que um cabo de vídeo não está
ligado à entrada de áudio.
• Para ligações por antena/cabo, verifique a intensidade do sinal. Um nível de sinal
baixo pode causar distorção de imagem.
Português - 43
Ajustar ao ecrã, altere para 16:9.
Continua...