Identificación De Problemas; Calidad De La Imagen; Calidad Del Sonido - Samsung 5 Serie Manual Del Usuario

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  • ESPAÑOL, página 237
Identificación de problemas
Si tiene algún problema con el televisor, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos funciona, visite
'www.samsung.com' y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente que encontrará en la lista de la última página.
La primera solución posible puede ser actualizar el firmware.
N
Problema

Calidad de la imagen

En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra correctamente la imagen de prueba.
* Vaya a MENU → Asistencia técnica → Autodiagnóstico → Prueba DE imagen
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la señal.
La imagen del televisor no se ve tan
bien como en la tienda.
La imagen aparece distorsionada :
macrobloques, microbloques, puntos,
pixelización.
Color de mala calidad o no hay color en
la conexión de componentes.
Color deficiente o brillo.
Línea de puntos en el borde de la
pantalla.
La imagen se ve sólo en blanco y negro
en la entrada AV (compuesto).
Imágenes congeladas o distorsionadas
al cambiar de canal o retraso en la
aparición de la imagen.

Calidad del sonido

En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente.
* Vaya a MENU → Asistencia técnica → Autodiagnóstico → Prueba de sonido
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No se percibe ningún sonido, o muy
bajo, con el volumen al máximo.
La imagen es buena pero no hay
sonido.
Se oye ruido en el altavoz.
Posible solución
Si tiene un receptor de cable/decodificador analógico, cambie a un decodificador.
Utilice cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad de imagen de
alta definición.
Suscriptor de cable/satélite : Pruebe con emisoras de alta definición (HD) de la oferta
de canales.
Conexión antena : Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después de ejecutar
la programación automática.
Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición
N
estándar).
Ajuste la resolución de la salida de vídeo del receptor de cable/decodificador en 1080i
o 720p.
La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas
especialmente en las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las
películas de acción.
Un nivel de señal débil o de mala calidad puede causar imágenes distorsionadas. No
es un problema del televisor.
Compruebe que los cables de los componentes estén conectados en los terminales
correctos.
Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o que la
pantalla se quede en blanco.
Ajuste las opciones de la
Brillo, Nitidez).
Ajuste la opción
Ahorro energía en el menú Configuración.
Intente reiniciar la imagen para ver los ajustes predeterminados.
(Vaya a MENU → Imagen → Reinicio de la imagen)
Si el tamaño de la imagen está configurado en
Cambie la resolución del receptor de cable/decodificador.
Conecte el cable de vídeo (amarillo) al terminal verde de la entrada 1 de
componentes del televisor.
Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste (vuelva a conectar el cable CA y
espere a que el receptor de cable se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)
Configure la resolución de salida del receptor de cable en 1080i o 720p.
Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray,
etc.) conectado al televisor.
A continuación, ajuste el volumen del televisor según corresponda.
Configure la opción
Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de sonido.
Compruebe que los cables de audio de un dispositivo externo estén conectados a los
terminales de entrada de audio correctos del televisor.
Compruebe la opción de salida de audio del dispositivo conectado.
Ejemplo : quizás deba cambiar la opción de audio del receptor de cable a HDMI
sitiene conectado HDMI al televisor.
Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
Desactive la función SRS si va a ajustar el volumen a un valor superior a 30.
Retire el enchufe de la toma de auriculares (si está disponible en el televisor)
Compruebe las conexiones del cable. Compruebe que no haya un cable de vídeo
conectado a una entrada de audio.
Para la conexión antena/cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal
débil puede causar distorsiones en el sonido.
Spanish - 43
imagen en el menú del televisor (Modo imagen, Color,
Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9.
Continúa...

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