Pomoć i savjeti za Wi-Fi i uspostavljanje veze
Ako softver tijekom postavljanja ne može pronaći pisač, provjerite sljedeća stanja da biste riješili
problem.
Mogući problem
Način postavljanja Wi-Fi veze na pisaču
je istekao
Računalo ili mobilni uređaj su predaleko
od pisača
Računalo je povezano s virtualnom
privatnom mrežom (VPN-om) ili
mrežom za rad s udaljenog mjesta
Wi-Fi je isključen na računalu
(računalo je povezano putem Etherneta)
Na mobilnom su uređaju
isključeni Bluetooth i lokacijski servisi
Exclusive HP+ Support
Da biste dobili besplatnu podršku, obratite se
našim stručnjacima na ovom web-mjestu.*
*Podrška se razlikuje ovisno o državi/regiji.
Dodatne informacije potražite na web-mjestu.
Informacije u ovom dokumentu podliježu promjenama bez prethodne obavijesti.
Ako žaruljica statusa ne treperi ljubičasto, pisač
možda nije u načinu postavljanja Wi-Fi veze. Ponovno
pokrenite način postavljanja:
1. Ako upravljačka ploča ne svijetli, pritisnite
biste izašli iz stanja mirovanja.
2. Pritisnite i 5 sekunde držite
gumb. Zasvijetlit će svi gumbi upravljačke ploče.
3. Istodobno pritisnite
gumbe. Žaruljica statusa treperit će ljubičasto.
4. Pričekajte minutu. Zatvorite i ponovno otvorite
HP Smart i pokušajte ponovno uspostaviti vezu.
Približite računalo ili mobilni uređaj pisaču. Uređaj je
možda izvan dometa signala Wi-Fi mreže pisača.
Prije instalacije softvera HP Smart prekinite vezu s
VPN-om. Kada ste povezani s VPN-om ne možete
instalirati aplikacije iz trgovine Microsoft Store. Nakon
postavljanja pisača ponovno se povežite s VPN-om.
Napomena: prije prekidanja VPN veze razmislite o
lokaciji i sigurnosti Wi-Fi mreže.
Ako je računalo povezano putem Etherneta, uključite
Wi-Fi vezu računala prilikom postavljanja pisača.
Húzza ki az Ethernet-kábelt ideiglenesen a Wi-Fi-n
keresztüli beállítás elvégzéséhez.
Ako pisač postavljate putem mobilnog uređaja,
uključite Bluetooth i lokacijske servise. To će softveru
omogućiti pronalaženje mreže i pisača.
Napomena: vaša se lokacija ne određuje tijekom
postupka postavljanja te se HP-u ne šalju podaci
o lokaciji.
Rješenje
, a zatim otpustite
i
, a zatim otpustite
hp.com/plus-support
da
30