HP LaserJet MFP M232e Serie Guía De Referencia página 49

Ajuda i consells per a la xarxa Wi-Fi i la connexió
Si el programari no detecta cap impressora durant la configuració, verifiqueu les condicions
següents per resoldre el problema.
Possible problema
El mode de configuració de Wi-Fi
de la impressora s'ha exhaurit
L'ordinador o el dispositiu mòbil
són massa lluny de la impressora
Ordinador connectat a una
xarxa privada virtual (VPN) o una
xarxa de treball remota
Wi-Fi apagada a l'ordinador
(ordinador connectat mitjançant
Ethernet)
El Bluetooth i els serveis d'ubicació
estan desactivats al dispositiu
mòbil
Exclusive HP+ Support
Poseu-vos en contacte amb els nostres especialistes
d'aquest lloc web per obtenir suport tècnic gratuït.*
*El suport tècnic varia segon el país o la zona.
Visiteu el lloc web per obtenir-ne més informació.
La informació d'aquest document està subjecta a canvis sense previ avís.
Si el llum d'estat no és de color porpra, pot ser que la
impressora no estigui en mode de configuració de Wi-Fi.
Reinicieu el mode de configuració:
1. Si el tauler de control no s'encén, premeu
mode de suspensió.
2. Manteniu premut el botó
deixeu-lo anar. S'encendran tots els botons del tauler de
control.
3. Premeu els botons
deixeu-los anar. El llum d'estat parpellejarà de color porpra.
4. Espereu-vos durant un minut. Tanqueu i torneu a obrir HP
Smart, í proveu de tornar-vos a connectar.
Poseu l'ordinador o el dispositiu mòbil més a prop de la
impressora. Pot ser que el vostre dispositiu estigui fora de
l'abast del senyal Wi-Fi de la impressora.
Desconnecteu-vos de la VPN abans d'instal·lar el programari
HP Smart. No podeu instal·lar aplicacions des de Microsoft
Store si esteu connectats a una VPN. Connecteu-vos a la VPN
una altra vegada quan la impressora ja estigui configurada.
Nota: tingueu en compte la vostra ubicació i la seguretat de
la xarxa Wi-Fi abans de desconnectar-vos d'una VPN.
Si el vostre ordinador està connectat mitjançant Ethernet,
activeu la Wi-Fi de l'ordinador quan configureu la impressora.
Desconnecteu el cable Ethernet temporalment per completar
la configuració a través de la Wi-Fi.
Si configureu la impressora amb un dispositiu mòbil, activeu
el Bluetooth i els serveis d'ubicació. Això ajuda el programari a
detectar la xarxa i la impressora.
Nota: durant el procés de configuració, no es determina la
vostra ubicació ni s'envia cap dada de la vostra ubicació a HP.
Solució
durant 5 segons i després
i alhora una vegada i després
hp.com/plus-support
per sortir del
48