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No boot device available (No hay disponible ningún dispositivo de inicio)
No timer tick interrupt (No se ha producido interrupción de marca del temporizador)
USB over current error (Error de sobrecorriente USB)
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of
range may or may not indicate a potential hard drive problem (PRECAUCIÓN: El sistema de
autosupervisión de la unidad de disco duro ha informado de que un parámetro ha superado su
rango operativo normal. Dell recomienda realizar una copia de seguridad de los datos con
regularidad. Un parámetro fuera de rango puede indicar o no la existencia de un posible problema
en la unidad de disco duro)
Dell Diagnostics
La utilidad Dell™ Diagnostics es un programa de diagnóstico de hardware instalado en la partición de utilidades del disco duro. La utilidad de diagnóstico
también está disponible en el soporte Dell ResourceCD.
Express Test (Prueba rápida): realiza una comprobación rápida de los dispositivos. Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la
l
intervención del usuario. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema
rápidamente.
Extended Test (Prueba extendida): realiza una comprobación minuciosa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el
l
usuario responda a preguntas periódicamente.
Custom Test (Prueba personalizada): realiza una comprobación de un dispositivo concreto. Es posible personalizar las pruebas que se van a ejecutar.
l
Symptom Tree (Árbol de síntomas): enumera los síntomas más comunes encontrados y permite seleccionar una prueba en función del síntoma del
l
problema que ha surgido.
Inicio de Dell Diagnostics
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows®, apague el
equipo y vuelva a intentarlo.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4. Cuando aparezca el menú principal de Dell Diagnostics seleccione la prueba que desea ejecutar.
Uso de Dell Diagnostics
NOTA:
la etiqueta de servicio del equipo se indica en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el representante del
servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
1. Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón correspondiente a la opción que
desee.
2. Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con
Dell.
3. Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), seleccione la ficha
correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha
Función
Results
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
(Resultados)
Errors (Errores)
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene información de configuración de todos los
Configuration
dispositivos a partir del programa de configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información en
(Configuración)
la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. Es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de
todos los componentes instalados en el equipo ni de todos los dispositivos conectados a él.
Parameters
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
(Parámetros)
4. Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la ventana
Main Menu (Menú principal).
NOTA:
para obtener más información, consulte la hoja técnica de Dell Diagnostics (GUI).
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disco duro, el cable de la unidad de disco duro está
suelto o bien no existe ningún dispositivo de inicio.
Si la unidad de disco duro es el dispositivo de
l
inicio, asegúrese de que los cables están
conectados y de que la unidad está instalada
correctamente y dividida en particiones como
dispositivo de inicio
Abra la configuración del sistema y asegúrese
l
de que la información de la secuencia de inicio
es correcta.
Puede que un chip de la placa base no funcione
correctamente o que falle la placa madre.
Desconecte el dispositivo USB. El dispositivo USB
puede necesitar más alimentación para que funcione
correctamente. Utilice una fuente de alimentación
externa para conectar el dispositivo USB o, si el
dispositivo tiene dos cables USB, conecte los dos
Error de S.M.A.R.T., posible error de la unidad de
disco duro
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