Formulario De Información De Servicios - HP color LaserJet 1500 Uso

Formulario de información de servicios
¿QUIÉN DEVUELVE EL EQUIPO?
Persona de contacto: __________________________________________
Contacto alternativo: __________________________________________
Dirección de envío de devolución:
¿QUÉ ENVÍA?
Modelo:
Adjunte las impresiones pertinentes. No envíe los accesorios que no se necesiten para efectuar la reparación (manuales, suministros para limpieza, etc.).
¿HA QUITADO LOS CARTUCHOS DE IMPRESIÓN Y EL TAMBOR DE IMÁGENES?
El usuario debe quitarlos antes de enviar la impresora, a menos que un problema de mecanismo le impida hacerlo.
Sí.
¿QUÉ DEBE HACERSE? (Si fuera necesario, adjunte una hoja aparte.)
1. Describa las características de la anomalía. (¿De qué anomalía se trataba? ¿Qué estaba haciendo cuando se produjo la
anomalía? ¿Qué software estaba utilizando? ¿Es posible reproducir voluntariamente el fallo?)
2. Si la anomalía es intermitente, ¿cuánto tiempo transcurre entre anomalía y anomalía? _______________________________
3. Si la unidad está conectada a una de las siguientes opciones, proporcione el número del modelo y el fabricante.
PC:
4. Comentarios adicionales:
¿CÓMO ABONARÁ LAS REPARACIONES?
Bajo garantía Fecha de compra/recepción: ____________________________
Número del contrato de mantenimiento: ______________________
Número de la orden de compra: ____________________________
Exceptuando las reparaciones amparadas por un contrato de mantenimiento o la garantía, cualquier solicitud de
servicio técnico debe incluir un número de orden de compra o una firma autorizada. Si los precios de reparación estándar
no pudieran aplicarse, es necesario una orden de compra mínima. Puede obtener los precios de reparación estándar
poniéndose en contacto con el centro de reparación autorizado de HP .
Firma autorizada: ____________________________________________
Dirección de facturación:
104 Servicio técnico y asistencia
Instrucciones especiales de envío:
Número del modelo:
No, no puedo quitarlos.
Módem:
(Adjunte comprobante o recibo con la fecha de recepción original.)
Instrucciones de facturación especiales:
Fecha:
Teléfono: ________________
Teléfono: ________________
Número de serie:
Red:
Teléfono: _________________________
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