Información De Servicios, Formulario - HP LaserJet 4100 Guia Del Usuario

Información de servicios, formulario
¿QUIÉN DEVUELVE EL EQUIPO?
Persona de contacto:
Contacto alternativo:
Dirección de envío de retorno: Instrucciones de envío especiales:
¿QUÉ ESTÁ ENVIANDO?
Modelo:
Sírvase adjuntar algunas hojas impresas que muestren la naturaleza del problema que presenta el equipo. NO envíe
ningún accesorio que no se necesite para realizar las reparaciones (manuales, productos de limpieza, etc.).
¿QUÉ DEBE HACERSE? (Si fuera necesario, adjunte una hoja aparte.)
1. Describa las características de la anomalía. (¿De qué anomalía se trataba? ¿Qué estaba
haciendo cuando se produjo la anomalía? ¿Qué software estaba ejecutando? ¿Es posible
reproducir el problema?)
2. Si la anomalía es intermitente, ¿cuánto tiempo transcurre entre anomalía y anomalía?
3. ¿Está la unidad conectada a uno de los siguientes equipos? (Indique el nombre del fabricante
y el número de modelo.)
PC:
4. Comentarios adicionales:
¿CÓMO ABONARÁ LAS REPARACIONES?
Garantía vigente
Número del contrato de mantenimiento: ______________________
Número de la orden de compra: ______________________
Exceptuando las reparaciones amparadas por un contrato de mantenimiento o la
garantía, cualquier solicitud de servicio técnico debe incluir un número de orden de
compra y/o una firma autorizada. Si no son aplicables las tarifas normales de reparación, la
orden de compra debe estipular un importe mínimo. Para informarse acerca de las tarifas
normales para trabajo de reparación, llame a un centro de reparaciones autorizado por HP .
Firma autorizada: ______________________________
Dirección de facturación:
SP
Número de modelo:
Módem:
Fecha de compra/entrega: ______________________
(Incluya el comprobante de compra o documento de entrega que muestre la
fecha de entrega original.)
Instrucciones de facturación
especiales:
Información de servicios, formulario 183
Fecha:
Teléfono: ( )
Teléfono: ( )
Número de serie:
Red:
Teléfono: ________________