HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525c Guia Del Usuario página 299

Problema
Los faxes se cancelan durante el envío.
El accesorio de fax recibe faxes, pero no los
envía.
Las llamadas de fax salientes se marcan
una y otra vez.
Los faxes que envía no se reciben en el
equipo de fax del destinatario.
ESWW
Causa
Si la conexión de la línea telefónica es de
baja calidad, el accesorio de fax y el equipo
de fax receptor reducen la velocidad de
transmisión para evitar errores.
Puede que el documento tenga un fondo
gris, lo cual puede incrementar el tiempo de
transmisión de fax.
Puede que el equipo de fax receptor no
funcione correctamente.
Puede que la línea telefónica no funcione.
Es posible que la línea telefónica sea ruidosa
o de baja calidad.
Puede que esté activada la función de
llamadas en espera.
Si el accesorio de fax está en un sistema
PBX, es posible que éste genere un tono de
marcación que el accesorio de fax no puede
detectar.
Es posible que haya una mala conexión
telefónica.
Puede que el equipo de fax receptor no
funcione correctamente.
Puede que la línea telefónica no funcione.
El accesorio de fax vuelve a marcar un
número de fax automáticamente si las
opciones Rellamada si el número comunica
o Rellamada si el número no responde
están activadas.
Es posible que el equipo receptor de fax
esté apagado o que se haya producido un
error, como que se haya quedado sin papel.
Es posible que exista un fax en memoria
porque está esperando volver a llamar a un
número ocupado, o que existan otros
trabajos anteriores a la espera de enviarse.
Solución
Cancele el fax y vuelva a enviarlo. Pida a la
compañía telefónica que revise la línea.
Elimine el sombreado de fondo mediante la
función Ajuste de imagen.
Intente enviar un fax a otro equipo de fax.
Desconecte el accesorio de fax de la toma
telefónica y conecte un teléfono. Intente
llamar por teléfono para asegurarse de que
la línea telefónica funciona.
Intente utilizar una velocidad de fax inferior
para mejorar la fiabilidad de la transmisión.
Establezca la velocidad de envío de fax
mediante el menú Configuración de
marcado de fax.
Compruebe que la línea telefónica del fax no
tiene activada la función de llamadas en
espera. Un aviso de llamada en espera
puede interrumpir una llamada de fax en
curso, lo que provocaría un error de
comunicación.
Desactive la configuración de detección de
tono de marcado.
Vuelva a intentarlo más adelante.
Intente enviar un fax a otro equipo de fax.
Desconecte el accesorio de fax de la toma
telefónica y conecte un teléfono. Intente
llamar por teléfono para asegurarse de que
la línea telefónica funciona.
Esto indica un funcionamiento normal. Si no
desea que el fax vuelva a realizar la
llamada, establezca las opciones
si el número comunica, Rellamada si el
número no responde y Rellamar tras error
en 0.
Pida al destinatario que se asegure de que
su equipo de fax está encendido y
preparado para recibir faxes.
Si hay un trabajo de fax en la memoria por
alguno de estos motivos, aparece una
entrada para el trabajo en el registro de fax.
Imprima el registro de actividad de fax y
compruebe la columna Resultado para ver si
hay trabajos marcados como Pendiente.
Solución de problemas de fax 285
Rellamada