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Utilización de la función de desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP
Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, utilice
la función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente
instalada del controlador.
1
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.
2
En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3
Haga clic en Sistema.
4
En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5
Haga clic en Administrador de dispositivos.
6
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el
nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
7
Haga clic en la ficha Controladores.
8
Haga clic en Desinstalar controlador.
Si esta función no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema (consulte la página 92) para que
el equipo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.
Mediante el CD de controladores y utilidades
Si la Desinstalación del controlador de dispositivo o la función Restaurar sistema no resuelve el
problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD de controladores y utilidades.
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2
Inserte el Drivers and Utilities CD (CD de controladores y utilidades).
En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el
Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver el
contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe. La primera vez que ejecute
el CD podría pedírsele que instale archivos de configuración. Haga clic en Aceptar y siga
las instrucciones de la pantalla para continuar.
3
En el menú desplegable Idioma de la barra de herramientas, seleccione el idioma que
desee para el controlador o la utilidad (si está disponible). Aparecerá una pantalla de
bienvenida.
4
Haga clic en Siguiente.
El CD examinará automáticamente el hardware para detectar los controladores y las
utilidades que utiliza el equipo.
5
Después de que el CD complete la exploración del hardware, también puede buscar otros
controladores y utilidades. En Criterios de búsqueda, seleccione las categorías adecuadas
en los menús desplegables Modelo del sistema, Sistema operativo y Tema.
Aparecerá un enlace o varios para los controladores o utilidades específicos que se utilizan
en el equipo.
6
Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad específicos para ver información sobre el
controlador o utilidad que desea instalar.
90
Solución de problemas
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