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Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostic. Pulse cualquier tecla para continuar).
5
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de
diagnóstico de la unidad de disco duro.
6
Cuando aparezca la pantalla del Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de los diagnósticos Dell
1
Una vez se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu (Menú
principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción
Express Test (Prueba
rápida)
Extended Test (Prueba
extendida)
Custom Test (Prueba
personalizada)
Symptom Tree (Árbol
de síntomas)
2
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de
error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del
problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 133).
NOTA:
La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de
servicio.
3
Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom
Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la
tabla siguiente para obtener más información.
Ficha
Results (Resultado)
Errors (Errores)
Función
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele durar de
10 a 20 minutos y no es necesario que el usuario realice ninguna acción.
Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para aumentar la posibilidad
de realizar un seguimiento del problema rápidamente .
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele tardar
una hora o más y es necesario que el usuario responda a unas preguntas
periódicamente.
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee
ejecutar.
Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le
permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que
usted tiene.
Función
Muestra los resultados de la prueba y todas las condiciones de error que se
han encontrado .
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la
descripción del problema.
.
Solución de problemas
95
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