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accidents, l'utilisation abusive, la négligence, le feu,
le contact avec un liquide ou toute autre cause
extérieure, les dommages résultant d'une utilisation
non conforme au mode d'emploi, de l'utilisation
avec un autre produit, d'une réparation ou d'un
entretien mené par une personne non autorisée
par nos services, les produits volés, ne portant
plus l'étiquette ou le numéro d'identification ou
les produits dont ce numéro a été modifié. Des
exemples d'usure normale comprennent : des
roues et des tissus usés par l'utilisation régulière
et la décoloration et la décomposition naturelle
de couleurs et des matériaux dus à la vétusté du
produit.
Que faire en cas de défauts :
Si des problèmes ou des défauts surviennent,
le meilleur choix pour un service rapide est de
consulter un revendeur agréé par nos services.
Notre garantie de 24 mois est reconnue par ceux-
ci (1). Vous devez présenter la preuve d'un achat
effectué dans les 24 mois précédant la demande
de service. Cela est plus facile si vous obtenez
l'approbation au préalable de votre demande
auprès de nos services. Si vous soumettez une
réclamation valide en vertu de cette garantie,
nous pouvons vous demander de retourner votre
produit au distributeur agréé ou de nous envoyer
le produit conformément à nos instructions. Nous
payerons les frais d'envoi et de retour si toutes
les instructions sont correctement suivies. Les
dommages et/ou défauts qui ne sont couverts
ni par notre garantie ni par les droits légaux du
consommateur et/ou les dommages et/ou défauts
en rapport à des produits qui ne sont pas couverts
par notre garantie peuvent être traités à un tarif
raisonnable.
Droits du consommateur :
Un consommateur a des droits légaux, en vertu
de la législation applicable à la consommation, qui
peuvent varier d'un pays à l'autre. Les droits du
consommateur en vertu de la législation nationale
applicable ne sont pas affectés par cette garantie.
Cette garantie est fournie par Dorel Pays-Bas.
Nous sommes enregistrés aux Pays-Bas sous le
numéro d'entreprise 17060920. Notre adresse
commerciale est Korendijk 5, 5704 RD Helmond,
Pays-Bas, et notre adresse postale est P.O. Box
6071, 5700 ET Helmond, Pays-Bas.
Vous pouvez trouver les noms et les adresses des
autres filiales du groupe Dorel à la dernière page
de ce manuel et sur notre site Web pour la marque
concernée.
(1) Les produits achetés auprès de détaillants ou
de revendeurs qui ôtent ou changent les étiquettes
ou les numéros d'identifications sont considérés
comme non autorisés. Les produits achetés auprès
de revendeurs non autorisés sont également
considérés comme non autorisés. Aucune
garantie ne s'applique à ces produits puisque leur
authenticité ne peut pas être vérifiée.
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