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Problemas y soluciones
Si tiene problemas, en esta sección encontrará las respuestas a algunas de las preguntas
más frecuentes.
Problemas de
configuración
El sistema no reconoce el escáner o
no se enciende la luz indicadora.
Confirme que el escáner esté
conectado a la computadora y
conectado a la fuente de
alimentación.
Aparece el asistente para hardware
nuevo.
Si no instaló el software, haga clic en
y siga los pasos que se
Cancelar
indican en la Guía de Instalación.
Desconecte el escáner antes de
instalar el software de digitalización.
Va a actualizar su sistema
operativo a Windows XP.
Si actualmente tiene EPSON
TWAIN instalado, es necesario
desinstalarlo antes de actualizar el
sistema operativo a Windows XP.
No puede instalar EPSON
TWAIN en Windows 2000.
Si aparece un mensaje de error o el
software no se instala correctamente
en Windows 2000, es posible que no
tenga la autorización adecuada para
instalar software. Comuníquese con
el Administrador del sistema.
Canceló la instalación del software
del escáner antes de que finalizara
el proceso o conectó el escáner
antes de instalar el software
(Windows).
Es posible que EPSON TWAIN no
esté instalado correctamente. En la
sección siguiente, consulte la
información correspondiente a su
sistema operativo.
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