Problemas y soluciones
A menudo puede resolver problemas revisando los mensajes en la pantalla del
monitor de la impresora. Si la información no le ayuda a resolver el problema,
revise las siguientes soluciones.
Nota: si la pantalla está oscura, pulse cualquier botón para sacar la impresora del modo
de reposo.
Problemas de impresión y de copiado
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Cargue el papel con la cara imprimible hacia abajo (suele ser el lado
más blanco, brillante o satinado). No cargue papel por encima de las
guías laterales.
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Asegúrese de que el tipo de papel cargado coincida con los ajustes de tamaño y
tipo de papel seleccionados en el panel de control cuando vaya a fotocopiar o
imprimir (consulte la página 17) o en el software de la impresora (consulte
la página 43).
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Asegure que el original esté colocada contra la esquina izquierda trasera en la
superficie de cristal del escáner. Si los bordes se recortan, retire el original de
las orillas ligeramente.
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Si va a fotocopiar, coloque el documento de manera que quede plano en la
superficie de cristal del escáner.
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Limpie la superficie de cristal del escáner con un paño suave, seco y que no
suelte pelusa (no use toallas de papel), o utilice un paño suave humedecido
con un poco de líquido limpiacristales, si es necesario. No rocíe el
limpiacristales directamente en el cristal.
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