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4.2 Extensión de cobertura
La persona que llama va a la extensión de cobertura de 3 formas:
•
Una forma es a través del servicio de operadora automática cuando el estatus de
manejo de llamada incompleta ha activado el estatus de transferencia a extensión de
cobertura (consulte 4.3 Estatus de manejo de llamadas incompletas).
•
La segunda forma ese durante el aviso de Saludo personal—si el interlocutor pulsa [0]
mientras se reproduce un Saludo personal, se envía a la extensión de cobertura o a una
operadora (si la extensión de cobertura no se especifica).
•
La tercera forma ese durante la grabación de un mensaje—si el interlocutor pulsa [0]
mientras deja un mensaje, se envía a la extensión de cobertura o a una operadora (si
la extensión de cobertura no se especifica).
•
Para activar esta característica, el Administrador del sistema debe asignar una
extensión de cobertura al buzón.
Menú principal
del abonado
Entre en su buzón.
CUANDO REASIGNE LA
EXTENSIÓN DE COBERTURA
Presione 1
para cambiar.
•
La persona que llame no sabrá que tiene que presionar [0] para hacer la transferencia
a su extensión de cobertura. Por lo tanto, la persona que llame deberá ser informada
al respecto. Por ejemplo, usted podrá grabar el saludo de ocupado de esta forma:
"Hola, soy María. Lo siento, pero ahora estoy ocupada con otra llamada. Si usted
presiona [0] ahora, su llamada será transferida a mi secretaria. De lo contrario, deje un
mensaje después de oír el pitido".
Guía del abonado
4
Presione 4.
1
N.˚ de extensión
Ingrese el número
de extensión nuevo.
2
N.˚ de extensión
Presione 2.
Ingrese el número
de extensión.
2
Presione 2
Cuelgue.
para aceptar.
Características especiales
o
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