Solución de problemas
Comprobación de la conectividad de la impresora
1
Imprima la página de configuración de red.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Informes > Red > Página de configuración de red
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
2
Consulte la primera sección de la página y confirme que el estado es conectado.
Si el estado es sin conexión, es posible que la red LAN esté inactiva o que el cable de red esté desenchufado
o no funcione correctamente. Póngase en contacto con el administrador para obtener asistencia.
Problemas con las opciones de hardware
Opción interna no detectada
Acción
Paso 1
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
¿Funciona correctamente la opción interna?
Paso 2
Imprima la página de valores de menú y, a continuación, compruebe
si la opción interna aparece en la lista de Funciones instaladas.
¿Aparece la opción interna en la lista de la página de valores de menú?
Paso 3
Compruebe que la opción interna se ha instalado correctamente en
la placa del controlador.
a
Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de
alimentación de la toma de tierra.
b
Asegúrese de que la opción interna está instalada en el conector
apropiado de la placa del controlador.
c
Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a conti-
nuación, encienda la impresora.
PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para
evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el
cable de alimentación a una toma de corriente debidamente
conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre
cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
¿Funciona correctamente la opción interna?
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
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No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.