El Escáner No Se Cierra; La Digitalización Tarda Mucho O Bloquea El Ordenador; El Escáner No Responde - Lexmark CX421 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Acción
Paso 2
Revise el archivo que desea digitalizar.
a
Asegúrese de que el nombre de archivo no se está utilizando en
la carpeta de destino.
b
Asegúrese de que el documento o la fotografía que desea digita-
lizar no está abierto en otra aplicación.
c
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?
Paso 3
a
Asegúrese de que las casillas de verificación Agregar sello de
hora o Sobrescribir archivo existente están seleccionadas en los
valores de la configuración de destino.
b
Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?
El escáner no se cierra
Acción
Retire las obstrucciones que impiden cerrar la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente?
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador
Acción
Cierre todas las aplicaciones que interfieren con la digitalización.
¿La digitalización requiere mucho tiempo o bloquea el ordenador?
El escáner no responde
Acción
Paso 1
a
Compruebe si el cable de alimentación está conectado correcta-
mente a la impresora y a la toma de corriente.
PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para
evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el
cable de alimentación a una toma de corriente debidamente
conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre
cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
b
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
Sí No
El problema se ha Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha Póngase en contacto
solucionado. con
cliente.
Sí No
El problema se ha Póngase en contacto
solucionado. con
cliente.
Sí No
Póngase en contacto El problema se ha
con atención al solucionado.
cliente.
Sí No
El problema se ha Vaya al paso 2.
solucionado.
232
atención al
atención al