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Uso de las herramientas de asistencia
Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las
comprobaciones del apartado "Bloqueos y
problemas con el software" en la página 36
y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse
en contacto con Dell para obtener asistencia
técnica.
PRECAUCIÓN: Dell Diagnostics sólo
funciona en equipos Dell.
NOTA: el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es opcional
y puede que su equipo no lo incluya.
Consulte la Guía tecnológica de Dell para
revisar la información de configuración del
equipo y asegúrese de que el dispositivo que
desea probar aparece en el programa de
configuración del sistema y está activo.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de
disco duro o desde el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
42
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de
disco duro
Dell Diagnostics se encuentra en una partición
oculta de la utilidad de diagnóstico de la unidad
de disco duro.
NOTA: si el equipo no puede mostrar una
imagen en pantalla, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 59.
1.
Asegúrese de que el equipo está conectado
a una toma eléctrica que funciona
correctamente.
Encienda (o reinicie) el equipo.
2.
3.
Cuando aparezca el logotipo de DELL
pulse <F12> inmediatamente. Seleccione
Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de
inicio y pulse <Intro>.
,
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