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Resumen de contenidos para Dell XPS 13 9305
- Página 1 XPS 13 9305 Manual de servicio Modelo reglamentario: P82G Tipo reglamentario: P82G004 January 2021 Rev. A00...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
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Página 3: Tabla De Contenido
Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de XPS 13 9305........................11 Capítulo 3: Colocación de la cubierta de la base................13 Procedimiento..................................13 Capítulo 4: Extracción de la cubierta de la base................15 Procedimiento..................................15... - Página 4 Capítulo 10: Colocación de los altavoces..................26 Procedimiento..................................26 Requisitos posteriores.................................26 Capítulo 11: Extracción de la batería de tipo botón................27 Requisitos previos................................27 Procedimiento..................................27 Capítulo 12: Colocación de la batería de tipo botón................28 Procedimiento..................................28 Requisitos posteriores.................................28 Capítulo 13: Extracción del disipador de calor.................. 29 Requisitos previos................................29 Procedimiento..................................29 Capítulo 14: Colocación del disipador de calor..................
- Página 5 Capítulo 22: Colocación del puerto para auriculares................45 Procedimiento..................................45 Requisitos posteriores.................................46 Capítulo 23: Extracción de los ventiladores..................47 Requisitos previos................................47 Procedimiento..................................47 Capítulo 24: Colocación de los ventiladores..................49 Procedimiento..................................49 Requisitos posteriores.................................50 Capítulo 25: Extracción de la placa base..................51 Requisitos previos................................51 Procedimiento..................................51 Capítulo 26: Colocación de la placa base..................
- Página 6 Flash del BIOS (memoria USB)............................78 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................78 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................78 Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi..........................79 Capítulo 36: Obtención de ayuda y contacto con Dell................80 Tabla de contenido...
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Página 7: Capítulo 1: Antes De Manipular El Interior Del Equipo
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 8: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas. -
Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●... -
Página 11: Componentes Principales De Xps 13 9305
Batería Ensamblaje del M1.6 x 4 reposamanos Cubierta de la base Ensamblaje del M2x3, Torx reposamanos Componentes principales de XPS 13 9305 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de XPS 13 9305. Extracción e instalación de componentes... - Página 12 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
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Página 13: Capítulo 3: Colocación De La Cubierta De La Base
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del reposamanos y deslice sobre la cubierta de la base para fijarla en su lugar. - Página 14 Colocación de la cubierta de la base...
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Página 15: Capítulo 4: Extracción De La Cubierta De La Base
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, no haga palanca para abrir la cubierta de la base desde la parte posterior, cerca de las bisagras. - Página 16 4. Mueva la cubierta de la base de izquierda a derecha para soltar los ganchos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 5. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del reposamanos. Extracción de la cubierta de la base...
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Página 17: Capítulo 5: Extracción De La Batería
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio. - Página 18 2. Extraiga los cuatro tornillos (M2x2) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 3. Extraiga el tornillo (M1.6x4) que fija la batería al ensamblaje del reposamanos. 4. Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos. 5.
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Página 19: Capítulo 6: Colocación De La Batería
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio. -
Página 20: Requisitos Posteriores
Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la batería... -
Página 21: Capítulo 7: Extracción De La Unidad De Estado Sólido
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. -
Página 22: Procedimiento Para Eliminar La Unidad De Estado Sólido M.2 2230
Procedimiento para eliminar la unidad de estado sólido M.2 2230 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el protector de la unidad de estado sólido y la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y retire el protector de la unidad de estado sólido de la ranura de dicha unidad. 3. -
Página 23: Capítulo 8: Colocación De La Unidad De Estado Sólido
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. -
Página 24: Requisitos Posteriores
2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. Alinee el orificio para tornillo de la unidad de estado sólido y el protector de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillo de la tarjeta madre del sistema. NOTA: La unidad de estado sólido 2230 tiene una placa térmica única y no se puede intercambiar con la placa térmica de la unidad de estado sólido 2280. -
Página 25: Capítulo 9: Extracción De Los Altavoces
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base. -
Página 26: Capítulo 10: Colocación De Los Altavoces
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Mediante las marcas de alineación en el ensamblaje del reposamanos, coloque el altavoz izquierdo en el ensamblaje del reposamanos. -
Página 27: Capítulo 11: Extracción De La Batería De Tipo Botón
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. -
Página 28: Capítulo 12: Colocación De La Batería De Tipo Botón
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Adhiera la batería de tipo botón a la placa base. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. -
Página 29: Capítulo 13: Extracción Del Disipador De Calor
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo. -
Página 30: Capítulo 14: Colocación Del Disipador De Calor
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador. -
Página 31: Capítulo 15: Extracción De Los Ventiladores
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base. - Página 32 Extracción de los ventiladores...
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Página 33: Capítulo 16: Colocación De Los Ventiladores
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: El siguiente procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con procesador Intel Core i3. -
Página 34: Requisitos Posteriores
Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación de los ventiladores... -
Página 35: Capítulo 17: Extracción Del Ensamblaje Del Disipador De Calor
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo. - Página 36 5. Desconecte el cable del ventilador derecho de la tarjeta madre. 6. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 7.
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Página 37: Capítulo 18: Colocación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador. -
Página 38: Requisitos Posteriores
Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje del disipador de calor... -
Página 39: Capítulo 19: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base. - Página 40 9. Coloque la superficie superior del equipo sobre una superficie limpia y plana y, a continuación, abra el equipo a un ángulo de 90 grados. 10. Con cuidado, deslice y levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo del ensamblaje del reposamanos. Extracción del ensamblaje de la pantalla...
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Página 41: Capítulo 20: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Deslice el ensamblaje del reposamanos por debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla. -
Página 42: Requisitos Posteriores
4. Coloque los cuatro tornillos (M2.5x4) que sujetan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos y conecte el cable de la cámara a la tarjeta madre del sistema, y adhiera la cinta que fija el cable de la cámara a los ventiladores. 5. -
Página 43: Capítulo 21: Extracción Del Puerto Para Auriculares
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base. - Página 44 3. Desconecte el cable del puerto para auriculares de la tarjeta madre del sistema. 4. Extraiga el tornillo (M1.6x3) que fija el puerto para auriculares al ensamblaje del reposamanos. 5. Levante el puerto para auriculares de la tarjeta madre del sistema. Extracción del puerto para auriculares...
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Página 45: Capítulo 22: Colocación Del Puerto Para Auriculares
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el puerto para auriculares en su ranura situada en el ensamblaje del reposamanos. -
Página 46: Requisitos Posteriores
Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación del puerto para auriculares... -
Página 47: Capítulo 23: Extracción De Los Ventiladores
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base. - Página 48 Extracción de los ventiladores...
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Página 49: Capítulo 24: Colocación De Los Ventiladores
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: El siguiente procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con procesador Intel Core i3. -
Página 50: Requisitos Posteriores
Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación de los ventiladores... -
Página 51: Capítulo 25: Extracción De La Placa Base
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base. - Página 52 10. Extraiga los 10 tornillos (M1.6x2.5) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 11. Levante la tarjeta madre del sistema para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Extracción de la placa base...
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Página 53: Capítulo 26: Colocación De La Placa Base
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base. -
Página 54: Requisitos Posteriores
1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio. - Página 55 NOTA: La etiqueta de servicio es el identificador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de su computadora. Colocación de la placa base...
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Página 56: Capítulo 27: Extracción Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base. -
Página 57: Capítulo 28: Colocación Del Botón De Encendido Con Lectora De Huellas Dactilares
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque la placa del lector de huellas dactilares en la ranura del ensamblaje del reposamanos. -
Página 58: Capítulo 29: Extracción Del Teclado
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Quite la cubierta de la base. -
Página 59: Capítulo 30: Colocación Del Teclado
Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Adhiera la almohadilla térmica y la lámina adhesiva que se envía con el teclado al teclado de reemplazo. -
Página 60: Capítulo 31: Extracción Del Ensamblaje Del Reposamanos
Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Quite la cubierta de la base. -
Página 61: Capítulo 32: Sustitución Del Ensamblaje Del Reposamanos
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el conjunto del reposamanos boca abajo sobre una superficie plana y limpia. -
Página 62: Capítulo 33: Controladores Y Descargas
Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas... -
Página 63: Capítulo 34: System Setup (Configuración Del Sistema)
(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2... -
Página 64: Diagnóstico
Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de visión general Visión general XPS 13 9305 Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS. - Página 65 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de visión general (continuación) Visión general Estado de la batería Muestra el estado de la batería. Condición Muestra el mantenimiento de la batería. Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado. Si está conectado, el tipo de adaptador de CA.
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Página 66: Dispositivos Integrados
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque (continuación) Configuración de arranque Activar el arranque desde la tarjeta Secure Digital (SD) está seleccionado de manera predeterminada. Arranque seguro Habilitar arranque seguro Permite o evita que la computadora se inicie solamente con software de arranque validado. - Página 67 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación) Dispositivos integrados Activar audio Habilita o deshabilita todas las controladoras de audio integrado. Valor predeterminado: encendido Habilitar micrófono Activa o desactiva el micrófono. Habilitar micrófono está seleccionada de manera predeterminada. Habilitar altavoz interno Habilita o deshabilita el altavoz interno.
- Página 68 Valor predeterminado: optimizado. Configuración estándar para equilibrar el rendimiento, el ruido y la temperatura. Compatibilidad para activación USB Activar con la estación de acoplamiento USB- Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la C de Dell computadora del modo de espera. Valor predeterminado: encendido...
- Página 69 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación Valor predeterminado: apagado NOTA: Si está habilitada, la computadora no se suspenderá, Intel Rapid Start se deshabilitará automáticamente y la opción de alimentación del sistema operativo estará en blanco si estaba establecida en reposo. Switch de tapa Activar el switch de tapa Activa o desactiva el switch de tapa.
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Página 70: Seguridad
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Estado de TPM Habilita o deshabilita el TPM. Este es el estado de funcionamiento normal para el TPM cuando desea usar la gama completa de funcionalidades. Valor predeterminado: Activado Mitigación de riesgos de SMM Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita las protecciones de mitigación de riesgos de SMM de UEFI... -
Página 71: Bloqueo De Configuración Del Administrador
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación) Contraseñas Omisión de contraseña Omisión de contraseña Omite la contraseña (de arranque) del sistema y las peticiones de contraseña de unidad de disco duro interna durante un reinicio del sistema. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Cambios en la contraseña Habilitar cambios en contraseñas distintas a la... - Página 72 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
- Página 73 Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado Tiempo de espera agotado de retroiluminación del teclado en CA Tiempo de espera agotado de retroiluminación Configura el valor de tiempo de espera agotado del teclado cuando hay un adaptador del teclado en CA de CA conectado a la computadora.
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Página 74: Intel Speedstep
Tabla 18. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización Virtualización Tecnología de virtualización de Intel Habilitar la tecnología de virtualización de Intel Permite que la computadora ejecute un monitor de máquina virtual (VMM). (VT) Valor predeterminado: encendido VT para I/O directa Active Intel VT para I/O directa Permite que la computadora realice la tecnología de virtualización para I/O directa (VT- d). -
Página 75: Borrado De La Configuración De Cmos
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular. -
Página 76: Capítulo 35: Solución De Problemas
Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. -
Página 77: Recuperación Del Sistema Operativo
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. -
Página 78: Flash Del Bios (Memoria Usb)
Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de... -
Página 79: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wi-Fi
Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN85632 en www.dell.com/support. Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi. -
Página 80: Capítulo 36: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...