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3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o
provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.),
fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto Epson con productos
de otras marcas y fabricantes.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió
algún intento de reparación fuera de los Centros de Servicio Autorizado Epson.
3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto.
3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido rayadas
o maltratadas.
3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas, instalación,
mantenimiento o ajustes inapropiados.
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el reabastecimiento de
suministros y consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas, pilas, cilindros
fotosensibles, perillas y lámparas), los cuales, por su naturaleza, deben ser adquiridos
regularmente a través de los canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para verificar que los
ajustes del mismo estén correctamente configurados y ejecutar regularmente las pruebas
y diagnósticos indicados. Asimismo, Epson recomienda el uso de suministros, accesorios y
consumibles originales Epson para garantizar el óptimo funcionamiento del producto.
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera de los Centros de
Servicio Autorizado Epson de su país con una copia de su factura de compra, o llamar a
los Centros de Asistencia Técnica Epson (vea la lista por países, más adelante).
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de modelo y serie del
producto, además de los datos del lugar y la fecha de compra (la garantía es únicamente
válida en el país de compra).
En el caso de que no exista un Centro de Servicio Autorizado cercano a su localidad,
por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Técnica para que uno de nuestros
representantes le indique dónde obtener servicio calificado.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable por la seguridad de cualquier información confidencial y de su
propiedad, así como de mantener copias de todos los archivos para poder restablecerlos
en el caso de fallas. Cualquier actividad relacionada con la reinstalación del software
que se entregó originalmente con el producto será facturada al cliente de acuerdo a las
tarifas en vigor del Centro de Servicio Autorizado Epson. Estos cargos y tarifas aplicarán
también si la falla es causada por defectos de programas de software que sean propiedad
del cliente o por la entrada de algún virus informático.
Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se utiliza y/o almacena el producto,
el cliente deberá proporcionar acceso directo al producto, espacio de trabajo adecuado,
instalaciones eléctricas, acceso a los recursos necesarios para la instalación, reparación o
mantenimiento y seguridad para la integridad del personal de Epson y sus herramientas
de trabajo.
6. Cobertura de garantía limitada Epson
Producto:
Proyector
Modelo:
Home Cinema
Duración:
Dos años
Condiciones:
Centro de Servicio
Nota:
La lámpara tiene una garantía limitada de 90 días.
Servicio de asistencia técnica
Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios electrónicos y telefónicos. Antes de
llamar a Epson, consulte los manuales incluidos con su producto. Si no encuentra una
solución a su problema, visite la página web de Epson: www.latin.epson.com/soporte.
Centros de Asistencia Técnica
Argentina
(54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivia*
800-100-116
Chile
(56 2) 2484-3400
Colombia
018000-915235
Bogotá
(57 1) 592-2200
Costa Rica
800-377-6627
Ecuador*
1-800-000-044
El Salvador*
800-6570
Guatemala*
1-800-835-0358
* Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su
operador telefónico local.
Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson del país más
cercano. Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de larga distancia.
A través de Internet usted puede obtener información y ayuda en línea para
todos los productos Epson. Busque la página de soporte de su producto en
www.latin.epson.com/soporte y haga clic en Registro para registrar
su producto.
Soporte y servicio de garantía extendida
En algunos países, Epson le ofrece la posibilidad de ampliar la cobertura de la garantía
original de sus productos. Puede obtener detalles a través de los Centros de Asistencia
Técnica.
México
01-800-087-1080
México, D.F.
(52 55) 1323-2052
Nicaragua*
00-1-800-226-0368
Panamá*
00-800-052-1376
Paraguay
009-800-521-0019
Perú
0800-10126
Lima
(51 1) 418-0210
República
Dominicana*
1-888-760-0068
Uruguay
00040-5210067
Venezuela
(58 212) 240-1111
EPSON es una marca registrada y EPSON Exceed Your Vision es un logotipo registrado de Seiko
Epson Corporation.
Mac es una marca comercial de Apple Inc., registrada en EE.UU. y en otros países.
Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. y/o en otros países.
Aviso general: El resto de los productos que se mencionan en esta publicación aparecen únicamente con fines
de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Epson renuncia a cualquier
derecho sobre dichas marcas.
La información contenida en la presente está sujeta a cambios sin previo aviso.
© 2018 Epson America, Inc., 5/18
Impreso en XXXXXX
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