Solución de problemas de una unidad de
disco duro
Si su sistema dispone de unidades de disco duro de acoplamiento activo en
un compartimiento para unidades de disco duro de carga frontal (si está
disponible), consulte "Solución de problemas de una unidad de disco duro de
acoplamiento activo" en la página 185.
Problema
•
Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
•
El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.
Acción
PRECAUCIÓN:
autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del
sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de infor-
mación del producto para obtener información completa sobre las precauciones
de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección
contra descargas electrostáticas.
AVISO:
Este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos
almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una copia
de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada (consulte "Uso de Dell
PowerEdge Diagnostics" en la página 195).
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos
necesarios que se describen a continuación.
2 Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al
paso 6. Si experimenta un problema con una única unidad de disco duro,
continúe con el paso siguiente.
Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas
Solución de problemas del sistema
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