HP Deskjet 6980 Serie Guía De Conexión A Red página 56

Capítulo 3
Em seguida, tente uma das soluções abaixo para conectar a impressora à rede:
● O firewall de software está impedindo o acesso à impressora
Se a rede utiliza o DHCP ou AutoIP para atribuir endereços IP a dispositivos na
rede, é possível que o firewall de software instalado no computador impeça o
acesso à impressora após ela ter sido colocada em rede e seu software ter sido
instalado no computador.
Para solucionar esse problema, siga as etapas em Configurar a impressora para
usar um firewall de software na página 10.
● O computador e a impressora estão em sub-redes diferentes.
Uma sub-rede é uma pequena rede que faz parte de uma rede maior. Se o
computador não estiver na mesma sub-rede que a impressora, é possível que o
computador e a impressora não possam estabelecer uma comunicação.
Compare o endereço IP da impressora relacionado na Página de Relatório HP
com o endereço IP do computador. Se o primeiro conjunto de dígitos nesses dois
endereços IP não forem idênticos, isso significa que o computador e a
impressora não estão na mesma sub-rede. Por exemplo, se o endereço IP do
computador começar com 169 e o endereço IP da impressora começar com 10,
a impressora e o computador não estão na mesma sub-rede.
Para localizar o endereço IP em um computador Windows:
1. Clique em Iniciar, clique em Executar e digite Command.
2. Digite ipconfig no prompt de comando e pressione Enter.
Para localizar o endereço IP em um computador Mac OS X:
1. Abra o painel de controle Rede.
2. Selecione Airport na lista suspensa Mostrar e clique em TCP/IP.
Se a impressora e o computador não estiverem na mesma sub-rede, mova a
impressora para a mesma sub-rede que o computador e execute novamente o
assistente de instalação.
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Nota O firewall de software fornecido com o Windows XP não interfere
na conexão à impressora. Se o computador estiver executando apenas o
firewall de software do Windows XP, não será necessário desativar o
firewall durante a instalação de software, nem atribuir um endereço IP
estático à impressora.
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