Solución De Problemas - Conectividad - WLabs ZERA Manual De Uso Y Cuidado E Instrucciones De Instalación

Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita más ayuda o recomendaciones para evitar una llamada al servicio técnico,
consulte la sección "Configuración de conectividad" de este manual o comuníquese con el equipo de Connected Appliance.
En los EE.UU. Connected Appliance Team:
Visite www.whirlpool.com/connect
Llame al: 1-866-333-4591 De lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. EST
Correo electrónico: Connected_appliance@Whirlpool.com
Por correo:
Connected Appliance Team
Centro para la eXperiencia del cliente de Whirlpool 553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Incluya en la correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Estado de conexión
El reciclador de alimentos no está conectado
El reciclador de alimentos está intentando conectarse al enrutador Wi-Fi
de la casa
El reciclador de alimentos está conectado al enrutador Wi-Fi de la casa,
pero la aplicación Whirlpool® no funciona.
El reciclador de alimentos está conectado al enrutador Wi-Fi de la casa
y la aplicación Whirlpool funciona
®
Si experimenta lo siguiente
El icono de Wi-Fi está apagado
El icono de Wi-Fi no se enciende
después de presionar el botón
Connect (Conectar)
La luz de la tecla Connect (Conectar)
está encendida con brillo tenue y la
luz de Wi-Fi está apagada
Solución de problemas — Conectividad
Causa posible
El reciclador de alimentos no está
conectado al enrutador Wi-Fi de
la casa
La comprobación del sistema
del reciclador de alimentos se
interrumpió con el primer inicio
La aplicación de Whirlpool
no funciona correctamente.
La red Wi-Fi está desconectada
Luces indicadoras del panel de control
El icono de señal Wi-Fi está apagado.
El icono de señal Wi-Fi está apagado. La tecla Connect
(Conectar) está parpadeando.
El icono de señal Wi-Fi está parpadeando.
El icono de señal Wi-Fi está encendido.
Solución
Compruebe que haya conectado el reciclador de
alimentos al enrutador Wi-Fi de la casa. Vea la sección
"Configuración de la conectividad".
Es posible que la conexión Wi-Fi del reciclador de alimentos
esté apagada. Presione CONNECT (Conectar). La tecla
Connect (Conectar) parpadeará lentamente mientras se
establece la conexión (esto puede tardar hasta 2 minutos).
Compruebe que la conexión al enrutador esté activada y
funcionando con otras computadoras o dispositivos en la
casa (si pueden acceder a Internet).
La señal puede ser débil o haber interferencia de la
señal entre el reciclador de alimentos y el enrutador.
Intente colocar el enrutador inalámbrico más cerca del
reciclador de alimentos. Puede ser necesario instalar un
dispositivo que extienda el alcance de Wi-Fi.
Desenchufe o desconecte la electricidad del reciclador
de alimentos durante 30 segundos y luego, vuelva a
conectar. Repita el proceso de conexión a Wi-Fi.
Verifique que el reciclador de alimentos funcione
correctamente, excepto por el problema de conexión.
Llame para solicitar servicio técnico.
Es posible que la conexión a la aplicación Whirlpool
no esté disponible. Vuelva a intentarlo más tarde.
Revise que la cuenta de usuario esté configurada.
Consulte la sección "Configuración de la conectividad"
o la aplicación Whirlpool
instrucciones de configuración de la cuenta y de
®
registro del reciclador de alimentos.
Verifique que el reciclador de alimentos esté emparejado
con su cuenta en la aplicación Whirlpool
Compruebe que la dirección de correo electrónico,
el número de teléfono móvil y las preferencias de
notificación sean correctos en la aplicación Whirlpool
El reciclador de alimentos no se conectó. Consulte la
sección "Conectividad".
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® directamente para ver
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