Servicios De Consultoría - Viavi HST-3000 Guia Del Usuario

Apéndice B Servicios de asistencia
Soluciones y servicios globales
mano de obra y gastos de envío. El programa FleetCare
permite a los clientes ampliar el paquete básico con distintas
opciones, tales como planes de calibración, préstamos de
equipos, asistencia técnica las 24 horas del día y acuerdos de
mejora del software.
Acuerdos de mejora del software — Respondiendo a la
constante evolución de la tecnología, Acterna revisa y
actualiza continuamente el software incluido en muchos de
sus productos. Los acuerdos de mejora del software permiten
al cliente disponer de las versiones software más modernas,
garantizando que los productos operan en todo momento al
máximo nivel.
Acuerdos de mantenimiento de productos — Los
acuerdos anuales de mantenimiento, calibración y asistencia
simplifican la facturación y ayudan a asegurarse de que el
equipo opere siempre de manera óptima. Los acuerdos de
mantenimiento pueden utilizarse para ampliar el periodo de
garantía o para cubrir equipos que hayan excedido dicho
periodo.
Opciones de precios de reparación — Para reparaciones
fuera de garantía, Acterna ofrece dos opciones de precio
adicionales: precio por tiempo y material y precio con pago
global. En la primera de las opciones, el cliente abona el coste
real de la reparación, lo que constituye la opción más
interesante para averías pequeñas. En la opción con pago
global, el cliente abona una tarifa fija periódica por las
reparaciones (excluyendo ciertos daños y abusos).
Servicios de
Para mejorar la eficacia y productividad de nuestros clientes,
consultoría Acterna ofrece programas de consultoría personalizados,
diseñados para satisfacer las necesidades específicas del
cliente. Nuestros expertos aportan sus amplios
conocimientos de la materia, una perspectiva global de los
sistemas de medida y verificación de redes de
comunicaciones, y una buena visión de la situación de la
industria de las telecomunicaciones.
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Guía de usuario de la unidad base HST-3000