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P FACTOR
ONE
7. Póliza de Garantía
KENJITSU UPS
Gracias por haber adquirido un producto KENJITSU.
Lea detenidamente este documento. A continuación, encontrará las condiciones de la garantía que dispone al haber adquirido un producto
KENJITSU.
Producto aplicable: UPS series P-FACTOR ONE (PF1K, PF1KRT, PF2K, PF2KRT, PF3K, PF3KRT, PF6K, PF6KRT, PF10K, PF10RT)
TERMINOS Y CONDICIONES
KENJITSU USA CORP/KENJITSU LATAM garantiza sus productos libres de defectos de fabricación y/o mano de obra por un periodo de dos
(2) años en equipo UPS y dos (2) años en baterías a partir de la fecha de compra. En el periodo de garantía KENJITSU USA CORP/KENJITSU
LATAM se compromete en reparar o suministrar productos nuevos o remanufacturados de fábrica para el reemplazo de dichos productos
defectuosos. LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO O UNA PARTE DE LOS MISMOS NO EXTIENDE NI REINICIA
EL PERÍODO DE GARANTÍA ORIGINAL.
La garantía sólo se aplica al comprador original (Distribuidor) que debe tener la nota de compra (factura). KENJITSU USA CORP/KENJITSU
LATAM no se hará responsable sí en la inspección de garantía se determina que el supuesto defecto en el producto no existe o fue causado
por el Usuario o cualquier mal uso, negligencia, instalación u operación incorrecta a las recomendaciones especificadas en el manual de
usuario.
PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS DE RECLAMACIONES DE GARANTÍA
Una vez que el Usuario detecte la falla en el UPS o baterías, cuenta con treinta (30) días para generar el reporte para su distribuidor
autorizado, que este dentro del período de garantía. El distribuidor autorizado debe comunicarse con KENJITSU USA CORP al (619) 734-
5862 o KENJITSU LATAM SAPI DE CV (55) 62692229 para proporcionar toda la información relacionada de dicha falla. KENJITSU, realizará
una valoración para determinar si es reparación o reemplazo del UPS. Para la reparación KENJITSU emitirá un número de AUTORIZACIÓN
DE DEVOLUCIÓN DE MATERÍALES (RMA). El número de folio debe aparecer en la hoja de formato RMA, también debe incluir el comprobante
de compra original. KENJITSU designará una dirección de envío que debe usarse para cada equipo en devolución.
KENJITSU no cubrirá los gastos de envío. Las devoluciones no autorizadas o los envíos por cobrar serán rechazados. Si KENJITSU detecta que
la reparación solicitada no es cubierta por esta política de garantía, se informará al distribuidor y se cotizará la reparación. Los cargos de
reparación se basarán en el precio de las piezas de servicio y los cargos de servicio vigentes al momento de la reparación.
EXCLUSIONES
ESTA GARANTÍA NO CUBRE DAÑOS O DEFECTOS CAUSADOS POR MAL USO, operación incorrecta, conexión o corriente eléctrica incorrecta
o inadecuada, negligencia, condiciones de operación inapropiadas en el sitio, reparación por personal no autorizado, accidente en tránsito,
manipulación, alteraciones, cambio de ubicación, exposición a sustancias peligrosas, actos de Dios, robo o instalación contraria a las
recomendadas. En ningún caso KENJITSU tendrá responsabilidad bajo esta garantía por ningún producto en que el número de serie haya
sido alterado, borrado o eliminado.
ESTA GARANTÍA NO CUBRE los costos de envío no autorizados, los costos de instalación del producto, los costos de traslado,
restablecimiento de interruptor, herramientas de mantenimiento o servicio, excepto lo que se proporciona aquí, NO incluye los costos de
mano de obra o transporte, derivados del reemplazo del UPS KENJITSU o cualquier parte del mismo o cargos por instalación o reinstalación,
ni para inspecciones del sitio que determinen que no se requirió ninguna acción correctiva ni ningún otro servicio no provisto expresamente
por los términos de la Garantía.
INVALIDEZ DE LA GARANTÍA:
1.
Si el producto ha sido almacenado en un ambiente inadecuado después de la recepción del equipo.
2.
Si el Usuario permite que las baterías internas se descarguen por debajo del voltaje de corte.
3.
Si el Usuario no recarga las baterías descargadas o parcialmente descargadas dentro de las cuarenta y ocho (48) horas del
período de descarga.
4.
Ningún vendedor, empleado o agente de KENJITSU está autorizado agregar o modificar los términos de esta Garantía.
KENJITSU se reserva el derecho de cancelar la Garantía, sujeto a la restitución discreción exclusiva de KENJITSU, por pago tardío o falta de
pago del producto y cualquier otro monto adeudado.
OTRAS LIMITACIONES
ESTA GARANTÍA LIMITADA SUSTITUYE Y EXCLUYE TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA LA COMERCIABILIDAD
Y LA ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL USUARIO ES LA REPARACIÓN O EL
REEMPLAZO DEL UPS KENJITSU SEGÚN SE ESTABLECE AQUÍ. SI EL RECURSO DEL USUARIO ES DEMANDADO POR NO CUMPLIR SU PROPÓSITO
ESENCIAL POR UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE, LA RESPONSABILIDAD DE KENJITSU POR PÉRDIDA O DAÑO DE LA PROPIEDAD
NO EXCEDERÁ EL PRECIO NETO DE COMPRA DEL PRODUCTO. EN NINGÚN CASO, KENJITSU ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR
DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA
DE GANANCIAS, INTERRUPCIÓN EMPRESARIAL O PÉRDIDA DE DATOS, CUALQUIER NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA
MANERA.
ESTA GARANTÍA REPRESENTA EL ACUERDO COMPLETO ENTRE KENJITSU LATAM SAPI DE CV Y EL USUARIO CON RESPECTO, SUPONE TODAS
LAS COMUNICACIONES, REPRESENTACIONES, ENTENDIMIENTOS O ACUERDOS ANTERIORES O CONTEMPORÁNEOS ORALES O ESCRITOS.
MANUAL
DE USUARIO
56
ES
* MU-LATAM-V2010-REV1.00
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