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Información al cliente
Norma de Radiofrecuencia
Este vehículo tiene sistemas que operan en
frecuencia de radio que cumple con los
requisitos de la NOM-EM-016-SCFI-2015 or
NOM-208 SCFI-2016 y el Cuadro Nacional de
Atribución de Frecuencias.
La operación de este equipo está sujeta a las
siguientes dos condiciones:
1. Es posible que este equipo o dispositivo
no cause interferencia perjudicial.
2. Este equipo o dispositivo debe aceptar
cualquier interferencia, incluyendo la que
pueda causar su operación no deseada.
Elaboración de informes
sobre defectos de seguridad
Cómo informar defectos de
seguridad a General Motors
Además de notificar a la NHTSA (o Transport
Canada) en una situación como ésta,
notifíquelo también a General Motors.
En los EUA, llame al 1-800-521-7300,
o escriba a:
Centro de atención a clientes Buick
P.O. Box 33136
Detroit, MI 48232-5136
En Canadá, llame al 1-800-263-3777 (Inglés) o
al 1-800-263-7854 (Francés), o escriba a:
General Motors of Canada Company
Centro de servicio al cliente, Código de
correo postal: CA1-163-005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
En México, llame al 800-200-28425 u
800-466-0818.
En otros países de Centro América y el
Caribe, llame al 52-555-901-2369.
Grabación de datos y
privacidad del vehículo
El vehículo tiene una cantidad de
computadoras que registran información
sobre el desempeño del vehículo y cómo se
maneja o utiliza. Por ejemplo, el vehículo
usa módulos de computadora para
monitorear y controlar el desempeño del
motor y la transmisión, para monitorear las
condiciones para el despliegue de la bolsa de
aire y para desplegarlas en una colisión y,
si está equipado, para suministrar frenado
antibloqueo y ayudar al conductor a
controlar su vehículo. Estos módulos pueden
almacenar datos para ayudar al técnico del
distribuidor a dar servicio al vehículo o
ayudar a GM a mejorar la seguridad o
características. Algunos módulos pueden
almacenar también datos sobre cómo se
opera el vehículo, tal como la tasa de
consumo de combustible o velocidad
promedio. Estos módulos pueden retener
preferencias personales, como ajustes de
radio, posiciones de asiento y ajustes de
temperatura.
Cyberseguridad
GM recolecta la información sobre el uso de
su vehículo incluyendo la información
relacionada con la operación y la seguridad.
Recolectamos esta información para
proporcionar, evaluar, mejorar, y solucionar
problemas a nuestros productos y servicios y
para desarrollar nuevos productos y
servicios. La protección de los sistemas
electrónicos del vehículo y los datos del
cliente contra acceso o control electrónico
externo no autorizado es importante para
GM. GM mantiene normas, prácticas,
reglamentos y controles de seguridad
apropiados destinados a defender el vehículo
y el ecosistema de servicio del vehículo
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