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MODALIDADES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA
Antes de solicitar el servicio de garantía se recomienda ver y seguir las instrucciones
de asistencia incluidas más adelante. En caso que el producto continúe sin funcionar
correctamente incluso después de haber seguido las instrucciones en línea, se ruega se
ponga en contacto con los encargados i'm S.p.A. o, si es posible, una tienda i'm Watch o
proveedor de servicios autorizado por i'm S.p.A., utilizando las informaciones suministradas
más adelante. Ulteriores costes relacionados con la llamada a i'm S.p.A. podrán ser aplicados
en relación al lugar de residencia del usuario.
Durante la llamada de teléfono, un encargado i'm S.p.A. ofrecerá la asistencia necesaria para
intervenir sobre el producto del usuario y, en este caso, el usuario será informado sobre las
modalidades de intervención de i'm S.p.A. El usuario deberá suministrar asistencia durante
el examen de los problemas del producto y seguir el procedimiento de la garantía i'm S.p.A.
i'm S.p.A. podrá limitar el servicio al país en el cual i'm S.p.A. o sus distribuidores autorizados
han vendido originalmente el producto hardware.
i'm S.p.A. ofrecerá el servicio de garantía (i) en un i'm Watch Retail o en la sede del proveedor
de servicios autorizado por i'm S.p.A., los cuales pueden suministrar directamente el servicio
de garantía o enviar el producto a un centro de reparación i'm Watch (i'm S.p.A.), (ii) enviando
al consumidor documentos de transporte prepagados (y, si el consumidor no ha conservado
el envase original, también el material de embalaje) para permitirle efectuar el envío del
producto al centro de reparación i'm Watch (i'm S.p.A.)
El tipo de servicio, la disponibilidad de los componentes y los tiempos de respuesta pueden
variar dependiendo del país en que se requiera el servicio de garantía. Los tipos de servicio
ofrecidos están sujetos a modi cación sin aviso previo. Si el servicio de garantía del producto
no puede ofrecerse en el país en que el consumidor lo requiere, podrían adeudarse al
consumidor los gastos de envío y mano de obra. Si el servicio de garantía se requiere en un
país diferente de aquel en que se ha comprado originalmente el producto, el consumidor
debe respetar la legislación y los reglamentos aplicables en materia de importación y
exportación y hacerse cargo de las tasas aduaneras, del IVA y de todos los otros impuestos y
gastos asociados. En caso de disponibilidad del servicio de garantía internacional, i'm S.p.A.
podrá reparar o sustituir los productos y los componentes defectuosos con productos y
componentes equiparables conformes a las normativas locales. En conformidad con las leyes
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