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gli incaricati i'm S.p.A. o, ove possibile, uno store i'm Watch o fornitore di servizi autorizzato
da i'm S.p.A., utilizzando le informazioni fornite più avanti. Ulteriori costi connessi alla
telefonata a i'm S.p.A. potranno essere applicati in relazione al luogo di residenza dell'utente.
Nel corso della telefonata, un incaricato i'm S.p.A. fornirà assistenza per stabilire se è
necessario intervenire sul prodotto dell'utente e, in tal caso, l'utente sarà informato circa le
modalità di intervento di i'm S.p.A.. L'utente dovrà fornire assistenza durante l'esame delle
problematiche del prodotto e seguire la procedura della garanzia i'm S.p.A..
i'm S.p.A. potrà limitare il servizio al paese nel quale i'm S.p.A. o i suoi distributori autorizzati
hanno originariamente venduto il prodotto hardware.
i'm S.p.A. fornirà il servizio di garanzia (i) presso un i'm Watch Retail o la sede del fornitore di
servizi autorizzato da i'm S.p.A., i quali possono fornire direttamente il servizio di garanzia
oppure inviare il prodotto ad un centro di riparazione i'm Watch (i'm S.p.A.), (ii) inviando
al consumatore documenti di trasporto prepagati (e, qualora il consumatore non abbia
conservato la confezione originale, anche il materiale di imballaggio) per consentirgli di
e ettuare la spedizione del prodotto al centro di riparazione i'm Watch (i'm S.p.A.).
Il tipo di servizio, la disponibilità dei componenti e i tempi di risposta possono variare a
seconda del paese in cui il servizio di garanzia viene richiesto. I tipi di servizio o erti sono
soggetti a modi ca senza preavviso. Qualora il servizio di garanzia del prodotto non
possa essere reso nel paese in cui il consumatore lo richiede, al consumatore potrebbero
essere addebitate le spese di spedizione e manodopera. Se il servizio di garanzia viene
richiesto in un paese diverso da quello in cui il prodotto è stato originariamente acquistato,
il consumatore è tenuto ad osservare le leggi e i regolamenti applicabili in materia di
importazione ed esportazione e a farsi carico dei dazi doganali, dell'IVA e di tutte le altre
imposte ed oneri associati. In caso di disponibilità del servizio di garanzia internazionale, i'm
S.p.A. potrà riparare o sostituire i prodotti e i componenti difettosi con prodotti e componenti
equiparabili conformi alle normative locali. In conformità con le leggi applicabili, prima di
erogare il servizio di garanzia i'm S.p.A. potrà richiedere al consumatore una prova d'acquisto
e/o di e ettuare la registrazione secondo le procedure applicabili. Per maggiori particolari in
merito a questo ed altri aspetti dell'erogazione del servizio di garanzia si rimanda alle risorse
online elencate più avanti.
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