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¿Qué está buscando?
• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas frecuentes
• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones: información de actualización de
componentes, como por ejemplo la memoria, la unidad
de disco duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto, llamada
al servicio de asistencia técnica y estado de los pedidos,
información sobre garantías y reparaciones
• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio
de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato
de servicio y conversaciones en línea con la asistencia
técnica
• Consulta: documentación del ordenador, información
de la configuración del ordenador, especificaciones de
productos y documentos técnicos
• Descargas: controladores certificados, parches y
actualizaciones de software
• Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema
operativo, también debe reinstalar la utilidad DSS. DSS
proporciona actualizaciones críticas para el sistema
operativo y soporte para las unidades de disquete USB
de 3,5 pulgadas de Dell, procesadores Intel
M, unidades ópticas y dispositivos USB. DSS es
necesario para que el ordenador Dell funcione
correctamente. El software detecta automáticamente
el ordenador y el sistema operativo e instala las
actualizaciones adecuadas según la configuración.
Para descargar Desktop System Software:
Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads
1
(Descargas).
Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del
2
producto.
En el menú desplegable Download Category
3
(Categoría de descarga), haga clic en All (Todas).
Seleccione el sistema operativo y el idioma, y haga clic
4
en Submit (Enviar).
En Select a Device (Seleccione un dispositivo), vaya
a System and Configuration Utilities (Utilidades del
sistema y de configuración) y haga clic en Dell Desktop
System Software.
12
Localización de información
Dónde encontrarlo
Página Web de asistencia de Dell™: support.dell.com
NOTA:
seleccione su región para ver la página de asistencia
correspondiente.
NOTA:
los clientes de corporaciones, de administraciones
públicas y del sector educativo también pueden utilizar la
página Web de asistencia preferente personalizada
(premier.support. dell.com).
®
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