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Descripción general del Administrador
Servicios remotos
Su máquina incluye el programa de servicios remotos. Los servicios remotos le
proporcionan a Xerox la información más reciente sobre el estado actual de su máquina,
inclusive:
Una conexión de Internet segura entre la máquina y Xerox, por medio de protocolos
Secure Socket Layer (SSL) y cifrado de 256 bits; solamente se le envía a Xerox
información sobre el rendimiento de la máquina a través de esta conexión
Identificación rápida de problemas potenciales
Diagnóstico rápido y preciso de los problemas
Resolución rápida de problemas, frecuentemente con mayor rapidez que cuando se
envía un técnico de servicio
Realización y envío directo a Xerox de lecturas actuales de contadores y sustitución
automática de suministros
Programación de visitas de mantenimiento que sean convenientes para usted y que
le permitan maximizar su tiempo de producción
NOTA
Los servicios remotos pueden no estar disponibles en su área, o algunos clientes pueden
optar por no aceptar el programa. Para obtener más información acerca de este
programa, llame al Centro de asistencia al cliente de Xerox o visite www.xerox.com.
Los servicios remotos incluyen lectura automática de contadores (AMR) y sustitución
automática de suministros (ASR).
Lectura automática de contadores (AMR)/sustitución automática
de suministros (ASR)
La lectura automática de contadores (AMR) y la sustitución automática de suministros
(ASR) están disponibles en su máquina por medio de las siguientes funciones:
RemoteAssistant es una función que se incluye en ciertos motores de impresión
Xerox, que permite que los clientes autoricen al especialista de Xerox a acceder en
forma remota a la interfaz del usuario (IU) del servidor de impresión, para guiar al
cliente durante la realización de acciones correctoras.
Si desea obtener más información, visite www.xerox.com/printeract.
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Prensas Xerox
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Guía de administración del sistema
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Color 800/1000
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