Garantie Et Rèparation - Dogtra Stb-Hawk Manual Del Propietário

GARANTIE ET RÉPARATION
Garantie à durée limitée de deux ans
date d'achat pour les produits vendus par la société Dogtra-Europe et ses revendeurs
agréés.
Les piles remplaçables des modèles YS100, iQ No Bark et iQ CLiQ ne sont pas
couvertes par la garantie.
* L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du propriétaire de
l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont aux frais de Dogtra-
Europe. Tout service d'expédition accéléré est à la charge du propriétaire de l'appareil.
Si la réparation n'est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de la main
d'oeuvre et de l'expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d'achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la perte de pièces. Tout dégât causé par
modèles 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP et de la série iQ Pet, et des
récepteurs résistants à l eau, non étanches, du RRS, RRD, et RR Deluxe, n'est pas
couvert par la garantie.
Le remplacement d'un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du
propriétaire.
est intervenue à l'interiéur de l'unité. Le remplacement des batteries par le client
pendant la période de garantie n'est pas recommandé. Si le client décide de changer
les batteries, tout dégât causé a l'unité pendant ce changement ne sera pas couvert par
la garantie.
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une garantie de deux ans à partir de la
Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie ne s'applique plus.
Dogtra-Europe se réserve le droit de conserver et éliminer des pièces endommagées
après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie, après contrôle
du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce devis comprend le coût des
pièces de rechange, la main d'oeuvre et le transport.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom, prénom,
adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
La procédure pour la réparation
Si l'uniténe fonctionne pas correctement, se référer au "Guide de Dépannage" de la
notice d'utilisation et appeler le Service Après-vente au +33 (0)1 30 62 65 65 avant
de retourner l'appareil à Dogtra-Europe pour une réparation. Les frais de transport
pour renvoyer des produits sous garantie à Dogtra-Europe sont à la charge du client.
Dogtra-Europe n'est pas responsable des dégâts ou pertes survenus lors du retour
d'un appareil. Dogtra-Europe n est pas responsable de la perte de temps ou toute autre
inconvenance causée par le retour d un appareil pour réparation. Dogtra- Europe ne
réparation. Une copie de la facture faisant apparaitre la date d'achat doit être présentée
avant toute réparation sous garantie.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom, prénom,
adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Si les travaux de réparation ne sont
pas couverts par la garantie, un devis vous sera communiqué avant toute intervention.
Si vous avez des questions sur les produits Dogtra, appelez-nous au +33 (0)1 30 62 65
65, ou envoyez un email à sav@dogtra-europe.com.
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