Ejecución de los diagnósticos
del sistema
Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar
para solicitar asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el
hardware del sistema sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo de perder
datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y asistencia
puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a
resolver el problema.
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
Para evaluar un problema del sistema, utilice primero los diagnósticos Server
Administrator en línea. Si no puede identificar el problema, entonces use los
diagnósticos del sistema.
Para acceder a los diagnósticos en línea, inicie sesión en la página de inicio
de Server Administrator y, a continuación, haga clic en la ficha Diagnostics
(Diagnósticos). Para obtener información sobre el uso de los diagnósticos,
consulte la ayuda en línea. Para obtener información adicional, consulte la
guía del usuario de Server Administrator.
Características de los diagnósticos del sistema
Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para
dispositivos o grupos de dispositivos específicos. Los menús y las opciones de los
diagnósticos del sistema permiten realizar lo siguiente:
•
Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta
•
Controlar el orden de las pruebas
•
Repetir las pruebas
•
Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas
•
Suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o terminarlas
cuando se llega a un límite de errores definido por el usuario
Ejecución de los diagnósticos del sistema
5
199