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Obtención de ayuda
Direcciones de correo electrónico de soporte
técnico de Dell
•
mobile_support@us.dell.com
•
support@us.dell.com
•
la-techsupport@dell.com
países de Latinoamérica y Caribe)
•
apsupport@dell.com
países asiáticos y del Pacífico)
Direcciones de correo electrónico de mercadeo
y ventas de Dell
•
apmarketing@dell.com
países asiáticos y del Pacífico)
•
sales_canada@dell.com
Canadá)
FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de
transferencia de archivos) anónimo
•
ftp.dell.com
Inicie sesión como usuario: anonymous
(anónimo) y utilice su dirección de correo
electrónico como contraseña.
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(únicamente para
(únicamente para
(únicamente para
(únicamente para
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia de Dell,
AutoTech, proporciona respuestas grabadas a
las preguntas más frecuentes de los clientes de
Dell sobre sus equipo portátiles y de escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de
tonos para seleccionar los temas correspondientes
a sus preguntas. Para ver instrucciones sobre el
acceso al número de teléfono al que llamar en su
región, consulte "gCómo ponerse en contacto con
Dell"h en la página 55.
Servicio automatizado de estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de
cualquier producto Dell que haya solicitado,
puede dirigirse a support.dell.com o llamar al
servicio automatizado de comprobación de
estado de los pedidos. Un contestador automático
le pedirá los datos necesarios para buscar el
pedido e informarle sobre su estado. Para ver el
número de teléfono al que llamar en su región
por problemas con el pedido, consulte "gCómo
ponerse en contacto con Dell"h en la página 55.
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