HP Compaq Instalación Rápida Y Procedimientos Iniciales página 25

Para ayudarle a resolver problemas en línea, HP Instant Support Professional Edition (Edición
profesional de soporte al instante de HP) proporciona diagnósticos de resolución para el usuario. Si
necesita ponerse en contacto con el servicio técnico de HP, hágalo a través de la función de chat en
línea de HP Instant Support Professional Edition, a la que puede acceder desde:
go/ispe.
Acceda a Business Support Center (BSC, Centro de soporte para empresas) en
bizsupport para obtener la información más actualizada sobre soporte en línea, software y
controladores, notificación proactiva y sobre la comunidad internacional de usuarios y expertos de HP.
Si aún así necesita llamar al servicio técnico, esté preparado para realizar lo siguiente y garantizar que
su llamada se gestiona correctamente:
●
Esté frente a su ordenador cuando realice la llamada.
●
Anote el número de serie del ordenador, el número de identificación del producto y el número de
serie del monitor antes de realizar la llamada.
●
Dedique el tiempo necesario para solucionar el problema con el técnico de servicio.
●
Desinstale cualquier hardware que haya agregado recientemente al equipo.
●
Desinstale cualquier software que haya instalado recientemente.
●
Ejecute el CD Restore Plus! .
PRECAUCIÓN:
NOTA:
proveedor de servicio o distribuidor autorizado.
ESES
Ejecución de Restore Plus! borrará todos los datos de la unidad de disco duro.
Para información de venta y actualizaciones de garantías (Care Pack), llame a su
http://www.hp.com/
http://www.hp.com/go/
Solución de problemas básicos 19