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Solución de problemas
Mensajes de error y de mantenimiento
Tal y como sucede con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se
produzcan errores y que sea necesario sustituir los consumibles. Si esto ocurre, el equipo
identifica el error o el mantenimiento rutinario requerido y muestra el mensaje correspondiente. A
continuación se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más comunes.
Usted puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario usted mismo.
En caso de que necesite asistencia adicional, el Brother Solutions Center ofrece la información
más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias
actualizadas de solución de problemas:
Visítenos en http://solutions.brother.com/
Mensaje de error
Alimentac manual
Atasco bandeja
Atasco dúplex
Atasco interno
Atasco trasero
Cambiar tambor
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Causa
Se seleccionó la alimentación
manual como origen de papel y
no había papel en la ranura de
alimentación manual.
Papel atascado en la bandeja de
papel del equipo.
Papel atascado en la bandeja
dúplex de la parte posterior del
equipo.
Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
Papel atascado en la parte
posterior del equipo.
Es el momento de sustituir la
unidad de tambor.
El medidor de vida útil de la
unidad de tambor no se ha
puesto a cero cuando se ha
instalado un nuevo tambor.
Acción
Introduzca una hoja de papel en la ranura
de alimentación manual. (Consulte Carga
de papel en la ranura de alimentación
manual en la página 10).
(Consulte Papel atascado en la bandeja de
papel estándar en la página 48).
(Consulte Papel atascado en la bandeja
dúplex en la página 55).
(Consulte Papel atascado en el equipo
en la página 51).
(Consulte Papel atascado en la parte
posterior del equipo en la página 49).
Sustituya la unidad de tambor.
(Consulte Sustitución de la unidad de
tambor en la página 38).
Ponga a cero el medidor de vida útil de la
unidad de tambor.
(Consulte Puesta a cero del medidor de vida
útil del tambor en la página 41).
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