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Obtención de ayuda
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos
disponibles de Dell o si desea realizar un
pedido, visite la página web de Dell en
www.dell.com. Para saber el número de
teléfono al que debe llamar para hablar con un
especialista en ventas, consulte "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 59.
Devolución de productos
para su reparación en
garantía o para abono
Prepare todos los artículos que vaya a devolver,
ya sea para su reparación bajo garantía
o para que le devuelvan el importe, de la
manera siguiente:
NOTA: Antes de devolver el producto a Dell,
asegúrese de hacer copia de seguridad
de los datos del disco duro y de cualquier
otro dispositivo de almacenamiento del
producto. Elimine toda la información
56
confidencial, información de propiedad
e información personal, así como cualquier
soporte extraíble, como discos CD o PC
Cards. Dell no se hace responsable de
ninguna información confidencial, de
propiedad o personal; de la pérdida
o daños en datos o de daños o pérdidas de
soportes extraíbles que pueda haber en la
devolución.
Llame a Dell para obtener un número de
1.
autorización para devolución de material
y anótelo de manera clara y destacada en
el exterior de la caja. Para ver el número de
teléfono al que llamar en su región, consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 59.
Incluya una copia de la factura y una carta
2.
que describa el motivo de la devolución.
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