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Problema
(continúa de la página
anterior)
La calidad de impresión
es deficiente.
solución de problemas: problemas de impresión
Posible causa
Tal vez se esté agotando
la tinta.
Tal vez no esté utilizando
el tipo de papel que le
ofrece el mejor resultado.
Tal vez esté imprimiendo
en la cara incorrecta del
papel.
Tal vez no haya
seleccionado un tipo de
papel correcto en el
software de la impresora.
Solución
PC con Windows
• Compruebe los niveles de tinta
de los cartuchos de impresión
en la ficha Nivel de tinta
estimado de la Caja de
herramientas.
O
• Imprima una página de
diagnóstico.
Macintosh
• Compruebe el estado del nivel
de tinta en Utilidad inkjet HP.
O
• Imprima una página de
diagnóstico.
Si se está agotando la tinta,
cambie el cartucho de impresión.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Asegúrese de que está
utilizando un tipo de papel
admitido por la impresora.
Utilice el papel diseñado para
inyección de tinta de HP para
obtener los mejores resultados.
• Utilice papel diseñado
específicamente para lo que
desee imprimir (fotografías,
transparencias, etc.) en lugar
del papel normal.
Asegúrese de que el papel está
cargado con la cara que se va a
imprimir hacia abajo.
PC con Windows
• Asegúrese de que ha
seleccionado el tipo de papel
correcto en la ficha Calidad
del cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
Macintosh
• Asegúrese de que ha
seleccionado el tipo de papel
correcto en el panel Tipo/
calidad de papel (Paper Type/
Quality) del cuadro de diálogo
Imprimir (Print).
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