HP OfficeJet Pro 8020e Serie Guia Del Usuario página 159

Cómo limpiar el cabezal de impresión desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de
la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
c. Toque Mantenimiento de la impresora, seleccione Limpiar cabezal de impresión y, a
continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
2. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
3. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados.
4. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más
información, consulte
le recomendamos que lo sustituya.
5. Alinee el cabezal de impresión.
Cómo alinear el cabezal de impresión desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de
la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
c. Toque Mantenimiento de la impresora, seleccione Alinear cabezal de impresión y, a continuación,
siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
6. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Para imprimir una página de prueba desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de
la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque
c. Toque Informes.
d. Toque Informe de la calidad de impresión.
7. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si ve rayas o partes sin tinta
en los cuadros negros y de color, limpie automáticamente el cabezal de impresión.
8. Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión (Windows)
1. Limpie el cabezal de impresión desde el software de la impresora.
ESWW
Comprobar los niveles de tinta
(Configurar).
estimados. Si queda poca tinta en algún cartucho,
(Configurar).
(Configurar).
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