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Uso de Avaya E129 SIP Deskphone
Versión 1
16–604369
Edición 1
Abril de 2014

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Resumen de contenidos para Avaya E129 SIP Deskphone

  • Página 1 Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Versión 1 16–604369 Edición 1 Abril de 2014...
  • Página 2 Avaya can be a criminal, as well as a civil offense Warranty under the applicable law.
  • Página 3 Canadá. Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la as granting, by implication, estoppel, or otherwise, any license or right norme NMB-003 du Canada. in and to the Marks without the express written permission of Avaya or the applicable third party. Advertencia para Australia Avaya is a registered trademark of Avaya Inc.
  • Página 4 Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 5: Tabla De Contenido

    Iniciar una conferencia uniendo dos llamadas..................29 Poner una llamada en conferencia en espera..................30 Reanudar una llamada en conferencia en espera..................30 Dividir una llamada en conferencia......................30 Finalizar una llamada en conferencia....................... 31 Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 6 Capítulo 12: Diagnóstico de teléfono de escritorio............Realizar la comprobación de audio......................51 Comprobación de las teclas del teléfono de escritorio................51 Comprobación del teclado de marcación del teléfono de escritorio............52 Índice............................ Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 7: Capítulo 1: Presentación

    Capítulo 1: Presentación Propósito En este documento se describe cómo se usan las funciones de Avaya E129 SIP Deskphone ® en entornos Avaya Aura Communication Manager y IP Office. Destinatarios Este documento está destinado a personas que quieran aprender a utilizar las funciones y las capacidades del producto.
  • Página 8: Recursos Relacionados

    Deskphone Implementación 16–604370 Instalar y mantener Consultar los Administradores e Avaya E129 SIP procedimientos de ingenieros de redes Deskphone instalación y actualización de Avaya E129 SIP Deskphone. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 9: Capítulo 2: Introducción

    Capítulo 2: Introducción Descripción de la función Avaya E129 SIP Deskphone es un teléfono IP basado en SIP que pueden utilizar las pequeñas y medianas empresas para comunicarse. Especificaciones físicas • Dos líneas de llamada • Una pantalla gráfica LCD de 128 x 40 •...
  • Página 10: Puertos De Conexión

    Un puerto RJ9 compatible con EHS para conectar diademas Plantronics. Soporte del teléfono de escritorio Puede montar el teléfono de escritorio en la pared o montar el soporte que proporciona Avaya. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 11: Montaje Del Soporte

    El soporte cabe en la parte posterior del teléfono de escritorio. Desmontaje del soporte Procedimiento En el lateral con las marcas de flecha, presione los ganchos y tire hacia arriba para que salgan de las dos ranuras inferiores. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 12: Disposición De Los Botones

    Muestra comandos específicos de la pantalla. multifunción programables Agenda Muestra la lista de contactos. telefónica Transferir Transfiere la llamada al número seleccionado. Silenciar Silencia y restablece el audio del micrófono. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 13: Iconos

    El auricular está descolgado. Altavoz El altavoz está activado. Diadema La diadema está activada. La funcionalidad No molestar está activada. molestar Reenvío de La funcionalidad Reenvío de llamadas está activada. llamadas Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 14: Iniciar Sesión En El Teléfono De Escritorio

    El teléfono de escritorio sigue reenviando las llamadas en el estado bloqueado. Procedimiento 1. Presione el botón Menú > Desconectarse. 2. Presione la tecla multifunción programable OK cuando el teléfono de escritorio solicite una confirmación. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 15: Bloqueo Del Teléfono

    Desbloqueo del teléfono Procedimiento 1. Presione la tecla asterisco (*) durante cuatro segundos. El teléfono de escritorio muestra el campo Contraseña. 2. Introduzca la contraseña para desbloquear el teléfono de escritorio. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 16 Introducción Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 17: Capítulo 3: Llamadas Salientes

    1. Presione el botón Flash. El teléfono de escritorio pone la llamada actual en espera y reanuda la otra llamada. 2. Para regresar a la llamada anterior, presione nuevamente el botón Flash. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 18: Hacer Una Llamada Con Marcación Con Teléfono Colgado

    Llamar. Hacer una llamada con la agenda telefónica Antes de empezar Debe tener al menos una entrada en la agenda telefónica. Procedimiento 1. Realice una de las siguientes acciones: Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 19: Hacer Una Llamada Usando El Historial De Llamadas

    Volver a marcar el último número marcado Procedimiento 1. Realice una de las siguientes acciones: • Levante el auricular. • Presione el botón Altavoz. • Presione la tecla multifunción programable Diadema. 2. Presione el botón Llamar. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 20: Hacer Una Llamada Con Marcación Automática Con El Teléfono Descolgado

    Use el siguiente procedimiento para marcar un número de emergencia. La función de marcación de emergencia no está disponible si se bloquea el teléfono de escritorio o si está en un estado no registrado. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 21 1. Realice una de las siguientes acciones: • Levante el auricular. • Presione el botón Altavoz. • Presione la tecla multifunción programable Diadema. 2. Ingrese el número de emergencia. 3. Presione el botón Llamar. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 22 Llamadas salientes Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 23: Capítulo 4: Llamadas Entrantes

    Acerca de esta tarea Si recibe otra llamada mientras está en una llamada, el teléfono de escritorio emite un tono de llamada en espera y muestra la llamada en la pantalla. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 24: Hacer Una Transferencia Ciega De Llamadas

    • Ingrese el número al que desea transferir la llamada. • Seleccione el número de la agenda telefónica. 3. Presione el botón Llamar. Resultado El teléfono de escritorio transfiere la llamada al número seleccionado. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 25: Hacer Una Transferencia De Llamada Atendida

    5. Presione el botón Transferir. 6. Presione Flash. Resultado El teléfono de escritorio transfiere la llamada activa al número seleccionado y la desconecta. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 26 Llamadas entrantes Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 27: Capítulo 5: Reenvío De Llamadas

    Capítulo 5: Reenvío de llamadas Use la funcionalidad Reenvío de llamadas para desviar llamadas entrantes a otro número. Avaya E129 SIP Deskphone admite los siguientes tipos de reenvío de llamadas: Tipo de reenvío de llamada Descripción Reenviar Todo Reenvía todas las llamadas entrantes a otro número.
  • Página 28: Desactivar El Reenvío De Llamadas

    2. Seleccione la cuenta y presione el botón Menú. 3. Seleccione el tipo de desvío de llamadas correspondiente y luego presione el botón Menú. 4. Presione la tecla multifunción programable Deshabilitar. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 29: Capítulo 6: Llamadas En Conferencia

    El teléfono de escritorio inicia la conferencia entre usted y las dos llamadas que realizó. Iniciar una conferencia uniendo dos llamadas Antes de empezar Debe tener dos llamadas activas. Procedimiento 1. Presione el botón Conferencia. 2. Presione Flash. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 30: Poner Una Llamada En Conferencia En Espera

    Cuando divide una llamada en conferencia, la conferencia finaliza y usted puede continuar la conversación con los participantes por líneas distintas. Procedimiento 1. Presione la tecla multifunción programable Retener. El teléfono de escritorio pone a los participantes en espera. 2. Presione Flash. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 31: Finalizar Una Llamada En Conferencia

    Antes de empezar Debe estar en una llamada en conferencia activa. Procedimiento Presione la tecla multifunción programable FinLlam. El teléfono de escritorio finaliza la llamada en conferencia y desconecta a los participantes. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 32 Llamadas en conferencia Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 33: Capítulo 7: Funciones Relacionadas Con Una Llamada

    Antes de empezar Debe tener una llamada en silencio. Acerca de esta tarea Siga este procedimiento para restablecer el audio del teléfono de escritorio para que la persona a quien contacta lo escuche. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 34: Poner Una Llamada En Espera

    Procedimiento Presione la tecla multifunción programable Retener. Reanudar una llamada en espera Antes de empezar Debe tener una llamada en espera. Procedimiento Pulse la tecla multifunción programable Resumir. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 35: Capítulo 8: Historial De Llamadas

    2. Seleccione uno de los siguientes tipos de llamadas: • Llamadas recibidas • Llamadas marcadas • Llamadas perdidas • Llamadas transferidas 3. Presione el botón Menú. 4. Seleccione la entrada que desea eliminar y presione el botón Menú. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 36: Eliminar Todas Las Entradas De Un Tipo De Llamada Específico

    Eliminar todas las entradas del historial de llamadas Procedimiento 1. Presione el botón Menú > Historial de llamadas. 2. Desplácese y seleccione Borrar Todos. 3. Presione el botón Menú. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 37 Eliminar todas las entradas del historial de llamadas 4. Presione la tecla multifunción programable Borrar para confirmar la eliminación. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 38 Historial de llamadas Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 39: Capítulo 9: Correo De Voz

    1. Realice una de las siguientes acciones: • Presione el botón Mensaje. • Marque el número del servidor de correo de voz. 2. Siga las indicaciones de voz para escuchar los mensajes. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 40 Correo de voz Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 41: Capítulo 10: Contactos

    Capítulo 10: Contactos Avaya E129 SIP Deskphone proporciona la facilidad de guardar los contactos localmente en el teléfono de escritorio. También puede asignar contactos a los grupos. Puede gestionar los contactos a través de: • Un archivo XML de contacto. Solamente un administrador puede gestionar contactos a través del archivo XML.
  • Página 42: Descripción Del Campo Contacto

    5. Desplácese y seleccione Grabar en Agenda. El escritorio no muestra el nombre completo del contacto. 6. Ingrese los detalles del contacto. 7. Desplácese y seleccione Confirmar Dir. 8. Presione el botón Menú. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 43: Editar Detalles De Los Contactos

    5. Desplácese y seleccione el contacto correspondiente. 6. Realice una de las siguientes acciones: • Para editar los detalles del contacto, presione el botón Menú. • Para marcar al contacto, presione el botón Llamar. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 44: Eliminar Un Contacto

    Puede crear 10 grupos en el teléfono de escritorio que incluya los grupos predeterminados que proporciona el teléfono de escritorio. Procedimiento 1. Presione el botón Agenda telefónica > Grupo local > Nuevo grupo. 2. Ingrese un nombre para el grupo. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 45: Editar Un Grupo

    Procedimiento 1. Presione el botón Agenda local > Grupo local. 2. Seleccione el grupo que desea eliminar y presione el botón Menú. 3. Seleccione Borrar grupo, y presione el botón Menú. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 46 Contactos Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 47: Capítulo 11: Personalización Del Teléfono De Escritorio

    Asegúrese de que la funcionalidad No molestar esté habilitada. Acerca de esta tarea Cuando deshabilita la funcionalidad No molestar, el teléfono de escritorio acepta todas las llamadas entrantes y emite una alerta de timbre. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 48: Configurar Un Tono De Timbre

    2. Use las teclas de navegación Derecha o Izquierda para seleccionar el volumen deseado. 3. Presione la tecla multifunción programable OK. Configurar el contraste de la pantalla Procedimiento 1. Presione el botón Menú > Preferencia > Contraste de LCD. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 49: Configurar Un Idioma En Pantalla

    Configurar la fecha y la hora Procedimiento 1. Presione el botón Menú > Preferencia > Configuración de hora. 2. Ingrese la fecha y la hora. 3. Presione la tecla multifunción programable OK. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 50 Personalización del teléfono de escritorio Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 51: Capítulo 12: Diagnóstico De Teléfono De Escritorio

    Capítulo 12: Diagnóstico de teléfono de escritorio Avaya E129 SIP Deskphone proporciona una opción para comprobar el audio y el teclado de marcación del teléfono de escritorio. Realizar la comprobación de audio Acerca de esta tarea Use el siguiente procedimiento para comprobar si funciona el audio del teléfono de escritorio.
  • Página 52: Comprobación Del Teclado De Marcación Del Teléfono De Escritorio

    3. Repita el Paso 2 para todas las teclas del teclado de marcación. El teléfono de escritorio finaliza la comprobación cuando deje de presionar todas las teclas del teclado de marcación. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...
  • Página 53: Índice

    ......buscar ..............descripción del campo ......... grupo ..............eliminar ..............agregar ..............contactos ..............editar ..............contestar llamada ............eliminar ..............correo de voz .............. Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...
  • Página 54 ........último número marcado ........tono de timbre ............marcación automática ..........transferencia atendida ..........transferencia ciega ............. transferir ..............atendida ............... ciega ..............volver a marcar ............Uso de Avaya E129 SIP Deskphone Abril de 2014...

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