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El estado del nodo de reemplazo debe indicar Healthy. Si el estado continúa siendo Faulted, espere unos minutos y actualice
PowerStore Manager. Si el estado no cambia, asegúrese de que el nodo esté insertado correctamente o póngase en contacto con el
proveedor de servicio.
Devolver una parte con errores
Sobre esta tarea
En el caso de los clientes de EE. UU., devuelva el material defectuoso en un plazo de cinco días laborales. En el caso de los clientes
internacionales, pueden devolver los materiales defectuosos en el transcurso de 10 días laborales. Los materiales necesarios para devolver
la parte defectuosa se suministran con el envío de la parte correcta.
Pasos
1. Empaquete la parte con errores en la misma caja de envío que contenía el repuesto.
2. Envíe el componente dañado a su proveedor de servicios, como se indica en las instrucciones incluidas con la pieza de reemplazo.
3. Para obtener más información acerca de la devolución de partes reemplazables por el cliente:
a. Abra PowerStore Manager.
b. Haga clic en Settings en la parte superior derecha de la pantalla.
c. Haga clic en General Support.
d. En Drives, Power Supplies, and Other Parts, haga clic en Return Part.
e. Si la pantalla no muestra el vínculo Return Part, póngase en contacto con el proveedor de servicios para obtener instrucciones.
Procedimientos de servicio del Gabinete base
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