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Obtenga información sobre cómo deshabilitar y habilitar las notificaciones de soporte.
Temas:
•
Deshabilitar las notificaciones de soporte
•
Habilitar notificaciones de soporte
Deshabilitar las notificaciones de soporte
Para evitar que se alerte innecesariamente al servicio de atención al cliente en caso de una interrupción, deshabilite las notificaciones de
soporte antes de iniciar los procedimientos que desconectan un nodo mediante el apagado o el reinicio.
Pasos
1. En PowerStore Manager, vaya Settings > Support > Disable Support Notifications.
2. Haga clic en la casilla de verificación del dispositivo en el que está realizando mantenimiento.
3. Haga clic en Modify.
4. Haga clic en la casilla de verificación Enable Maintenance Mode.
5. En el campo Maintenance Window Duration (in hours), ingrese una cantidad de horas que será mayor que el tiempo del
procedimiento.
6. Haga clic en Apply.
Resultados
En la pantalla Disable Support Notifications del dispositivo, la columna Maintenance Mode mostrará "Enabled" y End Time (on
Cluster) mostrará la hora en que el sistema reanudará el envío de notificaciones de soporte.
Habilitar notificaciones de soporte
Habilite las notificaciones de soporte cuando haya terminado de realizar el mantenimiento de un dispositivo.
Pasos
1. En PowerStore Manager, vaya Settings > Support > Disable Support Notifications.
2. Haga clic en la casilla de verificación del dispositivo en el que está realizando mantenimiento.
3. Haga clic en Modify.
4. Deseleccione la casilla de verificación Enable Maintenance Mode.
5. Haga clic en Apply.
Resultados
En la pantalla Disable Support Notifications del dispositivo, la columna Maintenance Mode mostrará "Disabled".
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Notificaciones de soporte
Notificaciones de soporte
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