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Problema
Posible causa
•
El cable USB entre la
impresora y el ordenador no
está conectado
correctamente.
•
El ordenador no está
habilitado al funcionamiento
USB.
Solución
1
Apagar la impresora y
desconectar el cable USB de
estos dos dispositivos.
2
Volver a conectar el cable
USB a los dos dispositivos
siguiendo las instrucciones
del Esquema de instalación,
luego encender primero la
impresora y después el
ordenador.
•
En entorno Windows:
1
Clicar en Inicio >
Configuraciones > Panel
de Control.
2
Clicar dos veces en el icono
Sistema.
3
Clicar en la ficha Dispositivo
Manager o Hardware, y
después en el botón
Dispositivo Manager.
4
Clicar en el signo más (+)
situado junto a la opción USB
(Universal Serial Bus)
Controller:
–
Si existen controller host
USB root hub USB, la
conexión USB está
habilitada.
5
Si no están presentes, leer el
manual del ordenador para
las informaciones referentes
al procedimiento de
habilitación de una conexión
USB.
•
En entorno Macintosh:
–
Comprobar en el panel
de control las
características del sistema
y la presencia de una
conexión USB activa y en
funcionamiento.
–
Instalar nuevamente el
controlador USB para
Macintosh consultando la
documentación
entregada por el
productor del sistema.
MANTENIMIENTO Y DETERMINACIÓN DE AVERÍAS
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