Obtención De Servicio - WD MY PASSPORT ULTRA Manual Del Usuario

LOS DATOS. OBSERVE QUE USTED SERÁ RESPONSABLE POR LA PÉRDIDA,
CORRUPCIÓN, ELIMINACIÓN O ALTERACIÓN DE DATOS, CUALQUIERA SEA SU
CAUSA, Y POR EL RESPALDO Y LA PROTECCIÓN DE DATOS CONTRA PÉRDIDA,
CORRUPCIÓN, ELIMINACIÓN O ALTERACIÓN. USTED ACUERDA RESPALDAR
CONTINUAMENTE TODOS LOS DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO Y
REALIZAR UNA COPIA DE SEGURIDAD ANTES DE BUSCAR SERVICIO GENERAL Y
SOPORTE TÉCNICO DE WD.
En Australia, si el producto no es del tipo normalmente adquirido para uso o
consumo personal, doméstico o del hogar, siempre y cuando sea justo y razonable
hacerlo, WD limita su responsabilidad al remplazo del producto o al suministro de
un producto equivalente o mejor. Esta garantía se extenderá a los productos
reparados o reemplazados por el mayor de los siguientes plazos: el resto del plazo
aplicable según la garantía original o noventa (90) días contados a partir de la fecha
de envío de un producto reparado o reemplazado. Esta garantía es la única garantía
de fabricante que ofrece WD y es aplicable únicamente a los productos vendidos
como nuevos.
Obtención de servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. En caso de
encontrar algún problema, permítanos tratar de solucionarlo antes de devolver este
producto. La mayoría de las preguntas de soporte técnico se pueden responder a
través de nuestra base de conocimientos o del servicio de soporte por correo
electrónico en http:/ /support.wd.com. Si la respuesta no está disponible o, si usted
lo prefiere, comuníquese con WD a través del número de teléfono correspondiente
indicado en el frente de este documento.
Si desea hacer un reclamo, primero debe contactar al distribuidor a quien le
compró el producto originalmente. Si no puede contactar al distribuidor a quien le
compró originalmente el producto, visite nuestro sitio web de soporte de producto
en http:/ /support.wd.com para obtener información sobre cómo solicitar servicio o
una Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina que el
producto puede estar defectuoso, usted recibirá un número RMA e instrucciones
para realizar la devolución del producto. Si devuelve un producto sin autorización
(es decir, un producto para el que no se haya emitido un número RMA), este le será
reenviado a usted a su cargo. Las devoluciones autorizadas deben enviarse en un
paquete de envío aprobado, prepagado y asegurado, a la dirección proporcionada
con su número RMA. Si después de recibir un reclamo válido bajo esta garantía, WD
o el distribuidor a quien usted le compró el producto originalmente determina que
su reclamo es válido, WD o dicho distribuidor, a su criterio, reparará o reemplazará
el producto por otro equivalente o por uno mejor, o le devolverá a usted el costo
del producto. Usted es responsable por los gastos asociados a cualquier reclamo
bajo esta garantía. Los beneficios que se le otorgan bajo esta garantía son
adicionales a los demás derechos y recursos que tiene a su disposición bajo la Ley
de competencia y del consumidor de Australia o la Ley de garantías del consumidor
de Nueva Zelanda. Deberá conservar la caja y los materiales de embalaje originales
para guardar o enviar su producto WD. Para establecer de manera concluyente el
plazo de la garantía, verifique su vencimiento en http:/ /support.wd.com (se
requiere el número de serie).
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My Passport Ultra
Manual del usuario
Información sobre la garantía y el cumplimiento
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