O Suporte Para Cd/Dvd Está Preso Na Área De Armazenamento; Informações Sobre Cartuchos De Tinta E Cabeçote De Impressão; Processo De Suporte - HP Photosmart C5300 All-in-One Serie Guía Básica

O dispositivo relata um erro de tamanho incorreto do CD/DVD
Solução: Cancele o trabalho de impressão e substitua o CD/DVD que está no suporte por
outro do mesmo tamanho que o especificado no trabalho de impressão ou altere as
configurações de impressão no software.
Causa: O tamanho do CD/DVD no suporte não correspondia ao tamanho especificado
quando o trabalho de impressão foi iniciado a partir do computador.
O suporte para CD/DVD está preso na área de armazenamento
Solução: Empurre o suporte para CD/DVD o máximo possível, até sentir resistência. Em
seguida, insira um objeto firme e plano (como uma espátula para manteiga ou chave de fenda)
no canto esquerdo do slot de armazenamento e empurre a alça azul. Com a alça azul
pressionada para baixo, será possível puxar o suporte para CD/DVD para fora do slot de
armazenamento.
Causa: Você inseriu o suporte para CD/DVD novamente na área de armazenamento com um
CD/DVD carregado e a alça azul sobre o disco.
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão
As dicas a seguir ajudam a manter os cartuchos de tinta HP e asseguram qualidade de impressão
consistente.
• Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas até o momento do
uso.
• Desligue o equipamento pressionando o botão Liga/desliga. Não desligue o equipamento
desligando o filtro de linha ou desconectando o cabo de alimentação. Se você desligar
incorretamente o equipamento, o conjunto do cabeçote de impressão pode não retornar à
posição correta.
• Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente (de 15,6° a 26,6° C ou de 60° a 78°
F).
• A HP recomenda não remover os cartuchos de tinta do equipamento até que os cartuchos de
substituição estejam disponíveis para serem instalados.
• Se você for transportar o equipamento, desligue-o corretamente pressionando o botão Liga/
desliga. Não se esqueça de deixar os cartuchos de tinta instalados. Essas ações evitam o
vazamento de tinta do conjunto do cabeçote de impressão.
• Limpe as cabeças de impressão quando notar uma diminuição significativa na qualidade da
impressão.
• Não limpe a cabeça de impressão desnecessariamente. A limpeza gasta tinta e reduz a
durabilidade dos cartuchos.
• Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio brusco dos
cartuchos durante a instalação podem causar problemas de impressão temporários.

Processo de suporte

Se tiver um problema, siga essas etapas:
1. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo.
2. Acesse o site de suporte online da HP em www.hp.com/support. O suporte on-line HP está
disponível a todos os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a obtenção de informações
atualizadas sobre produtos e assistência especializada e inclui os seguintes recursos:
• Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados.
• Atualizações de software e drivers para o dispositivo
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