Garantia Ikea - IKEA AVKYLD Manual Del Usuario

PORTUGUÊS

GARANTIA IKEA

Durante quanto tempo é válida a garantia IKEA?
Esta garantia é válida durante cinco (5) anos,
contados a partir da data de compra do seu aparelho
na IKEA, excluindo os aparelhos denominados
LAGAN, os quais têm apenas dois (2) anos de
garantia. A factura ou talão de compra original é
necessária como prova de compra. Se a assistência
for efectuada ao abrigo da garantia, isso não irá
aumentar o período de garantia do aparelho.
Que aparelhos não estão cobertos pela garantia de
cinco (5) anos IKEA?
Os aparelhos denominados LAGAN e todos os
electrodomésticos adquiridos na IKEA antes de 1 de
Agosto de 2007.
Quem irá realizar o serviço de assistência?
O prestador de serviço da IKEA fornecerá o serviço
através dos seus próprios serviços de assistência ou
da sua própria rede de agentes autorizados.
O que é que esta garantia cobre?
A garantia cobre as avarias do electrodoméstico
causadas por eventuais defeitos de fabrico ou de
material, que se verifiquem a partir da data de
compra na IKEA. Esta garantia destina-se apenas a
uso doméstico. As excepções estão especificadas no
parágrafo "O que é que esta garantia não cobre?".
Dentro do período de garantia, os custos para
resolver a avaria, nomeadamente reparações, peças
e componentes, mão-de-obra e deslocação estão
cobertos, desde que o aparelho esteja acessível para
ser reparado sem que sejam necessários gastos
especiais. Nestas condições, são aplicáveis as
directrizes da UE (N.º 99/44/EG), bem como a
respectiva legislação local em vigor. As peças
substituídas passarão a ser propriedade da IKEA.
O que fará a IKEA para corrigir o problema?
O prestador de serviço designado pela IKEA irá
examinar o produto e decidir, segundo o seu critério,
se está coberto por esta garantia. Em caso afirmativo,
o prestador de serviço da IKEA ou o seu agente
autorizado irá então, através dos seus próprios
serviços de assistência, decidir, segundo o seu critério,
se irá reparar o produto defeituoso ou substituí-lo por
outro igual ou equivalente.
O que é que esta garantia não cobre?
• Desgaste normal e rotura.
• Danos deliberados ou negligentes, danos
provocados pelo não cumprimento das instruções
de utilização, instalação incorrecta ou ligação a
uma voltagem incorrecta, danos causados por uma
reacção química ou electroquímica, oxidação,
corrosão ou danos causados pela água, incluindo,
mas sem limitar, os danos causados por excesso de
calcário na água fornecida, danos provocados por
condições ambientais anormais.
• Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
• Peças não funcionais e decorativas que não
afectam a utilização normal do aparelho, incluindo
riscos e possíveis diferenças de cor.
• Danos acidentais causados por objectos estranhos
ou substâncias e pela limpeza ou desobstrução de
filtros, sistemas de drenagem ou gavetas de
detergente.
• Danos causados nas seguintes peças: vidro
cerâmico, acessórios, cestos de loiça e talheres,
tubos de alimentação e drenagem, vedantes,
lâmpadas e coberturas de lâmpadas, visores,
botões, revestimentos e partes de revestimentos
protectores. A menos que seja possível demonstrar
que tais danos foram provocados por defeitos de
fabrico.
• Casos em que não é detectada qualquer avaria
durante a visita do técnico.
• Reparações não efectuadas pelos nossos
prestadores de serviço e/ou por um agente
autorizado ou quando não tenham sido usadas
peças originais.
• Reparações provocadas por uma instalação
incorrecta ou que não cumpra as especificações de
instalação.
• Utilização do aparelho num ambiente não
doméstico, isto é, profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar o
produto para casa ou para qualquer outro
endereço, a IKEA não poderá ser responsabilizada
por eventuais danos que possam ocorrer durante o
transporte. No entanto, se a IKEA efectuar a
entrega do produto na morada do cliente, os
eventuais danos provocados durante essa entrega
serão abrangidos pela garantia IKEA.
• Gastos de execução da instalação inicial do
aparelho IKEA.No entanto, se um prestador de
serviços IKEA ou um agente de serviços autorizado
efectuar a reparação ou a substituição do aparelho
ao abrigo desta garantia, o prestador de serviços
ou o seu agente autorizado reinstalarão o aparelho
reparado ou instalarão o aparelho de substituição,
se necessário.
Estas restrições não se aplicam a serviços que tenham
sido correctamente realizados por um especialista
qualificado, que utilize as nossas peças originais para
adaptar o aparelho às especificações técnicas de
segurança de outro país da UE.
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