Solución de problemas
Baja calidad de impresión del fax
Acción
Paso 1
Asegúrese de que no hay defectos de calidad de impresión.
a
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de calidad
de impresión
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
b
Corrija los defectos de calidad de impresión. Para obtener más
información, consulte
146.
¿La calidad de impresión del fax es satisfactoria?
Paso 2
Reduzca la velocidad de transmisión del fax entrante.
a
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Fax > Configuración de fax > Valores de recepción de
fax > Controles de administrador > Velocidad máxima
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
b
Seleccione una velocidad de transmisión inferior.
¿La calidad de impresión del fax es satisfactoria?
Falta información en la portada de fax
Acción
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Envíe o recupere el fax.
¿Falta información en la portada de fax?
No se puede enviar la portada de fax desde el equipo
Acción
Paso 1
a
Asegúrese de que el controlador de impresión está actualizado.
Para obtener más información, consulte
de la impresora" en la página
b
Envíe el fax.
¿Puede enviar la portada de fax?
"Calidad de impresión baja" en la página
"Instalación del software
44.
Sí
El problema se ha
solucionado.
para
El problema se ha
solucionado.
para
No
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
194
No
Vaya al paso 2.
Contacto
atención al
cliente.
Sí
Contacto
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.