No Puede Ver Mi Vista Previa En La Aplicación Webex O Webex Meetings; La Calidad Del Vídeo Es Deficiente - Cisco Webex Desk Camera Guia Del Usuario

No puede ver mi vista previa en la aplicación Webex o Webex Meetings
No puede ver mi vista previa en la aplicación Webex o Webex Meetings
Problema
La cámara está conectada y configurada correctamente, pero no se muestra una vista previa del vídeo en la
aplicación Webex o Webex Meetings.
Solución
• Cierre cualquier otra aplicación que esté utilizando la cámara. A continuación, vaya a aplicación Webex
• Deslice el obturador de privacidad hasta el extremo derecho para abrirlo.
• Desconecte y vuelva a conectar la cámara.
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La calidad del vídeo es deficiente
Problema
La calidad de vídeo que ven los participantes de la reunión es deficiente o insuficiente
Solución
• Compruebe si el objetivo está sucio. Límpielo con un paño suave.
• Compruebe la calidad de la imagen en la aplicación de la reunión o en Camera App.
Guía del usuario de Webex Desk Camera
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Accessory Hub no puede detectar la
La aplicación Webex o Webex Meetings no puede conectarse a la cámara
La calidad del vídeo es deficiente, en la página 34
o Webex Meetings y realice las acciones siguientes:
1. Seleccione otra cámara en la lista de cámaras. Por ejemplo, seleccione la cámara integrada del sistema.
2. Seleccione Webex Desk Camera de nuevo.
Registros de la cámara, en la página 30
Accessory Hub no puede detectar la
La aplicación Webex o Webex Meetings no puede conectarse a la cámara
Mi ordenador no reconoce la
La calidad del vídeo es deficiente, en la página 34
• Si la vista propia es correcta, el problema puede deberse al ancho de banda de la red. Trabaje con
su proveedor de servicios de red para probar el rendimiento de la red y mejorar el ancho de banda.
El ancho de banda de red determina la resolución de vídeo en las llamadas o reuniones de Webex.
Si el ancho de banda lo permite, la resolución predeterminada es 720P@30fps para la aplicación
Webex o Webex Meetings y 1080p@30fps para dispositivos Webex Room.
• Si la vista de la calidad propia se ve mal, ajuste la resolución en la Webex Desk Camera app.
cámara, en la página 35
cámara, en la página 35
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Mantenimiento de la cámara