No Puedo Obtener La Vista Previa En La Aplicación Webex O Webex Meetings; La Calidad Del Video Es Deficiente - Cisco Webex Desk Camera Guia Del Usuario

No puedo obtener la vista previa en la aplicación Webex o Webex Meetings
No puedo obtener la vista previa en la aplicación Webex o Webex Meetings
Problema
La cámara está conectada y configurada correctamente, pero el video no tiene vista previa en la aplicación
Webex o Webex Meetings.
Solución
• Cierre las aplicaciones que estén usando la cámara. Después, vaya a la aplicación Webex o Webex
• Deslice el obturador de privacidad hacia el extremo derecho para abrirlo.
• Desconecte y vuelva a conectar la cámara.
Temas relacionados

La calidad del video es deficiente

Problema
La calidad del video que ven los participantes de la reunión es deficiente o insuficiente.
Solución
• Compruebe si la lente está sucia. Límpiela con un paño suave.
• Compruebe la calidad de la imagen de la vista propia en la aplicación de la reunión o en la aplicación
Guía del usuario de Webex Desk Camera
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Accessory Hub no puede detectar la
La aplicación Webex o Webex Meetings no se pueden conectar a la cámara
La calidad del video es deficiente, en la página 34
Meetings, y realice las siguientes acciones:
1. Seleccione otra cámara de la lista de cámaras. Por ejemplo, seleccione la cámara integrada del sistema.
2. Vuelva a seleccionar Webex Desk Camera.
Registros de cámara, en la página 30
Accessory Hub no puede detectar la
La aplicación Webex o Webex Meetings no se pueden conectar a la cámara
Mi computadora no reconoce la
La calidad del video es deficiente, en la página 34
Camera App.
• Si la vista propia se ve bien, es posible que el problema esté en el ancho de banda de red.
Comuníquese con su proveedor de servicios de red para probar el rendimiento de la red y mejorar
el ancho de banda.
El ancho de banda de la red determina la resolución de video en las reuniones o llamadas Webex.
Si el ancho de banda lo permite, la resolución predeterminada es 720P a 30 fps para la aplicación
Webex o Webex Meetings, y 1080P a 30 fps para los dispositivos Webex Room.
cámara, en la página 35
cámara, en la página 35
cámara, en la página 33
Mantenimiento de la cámara