Visualización De La Información De Camera; Registros De Cámara; Recopilación De Registros Con La Aplicación Camera App - Cisco Webex Desk Camera Guia Del Usuario

Visualización de la información de Camera
Si la aplicación de cámara muestra que el firmware está actualizado, también puede hacer clic en Buscar
actualización a fin de verificar de forma manual si hay una actualización disponible.
Visualización de la información de Camera
Acceda a la pantalla Información de la cámara para leer información sobre la cámara, incluida la versión del
firmware, el número de serie y los cables USB.
Los administradores pueden solicitar esta información al resolver un problema.
Procedimiento
Paso 1 Abra Aplicación Webex Desk Camera.
Paso 2
Haga clic en Cisco Webex Desk Camera en la barra de menú.
Paso 3 Haga clic en Información de la cámara.
Temas relacionados
Registros de cámara
Puede utilizar los registros de la cámara para diagnosticar y solucionar problemas con la cámara, como la
reducción de la velocidad de fotogramas o la calidad deficiente del video.
Existen varias formas de capturar los registros de la cámara:
• Recopilar registros de la cámara con Aplicación Webex Desk Camera.
• Obtener los registros de la cámara con Cisco Accessory Hub en https://upgrade.cisco.com/accessories.
• Enviar los registros de la cámara con Webex o Webex Meetings.
Temas relacionados
Recopilación de registros con la aplicación Camera App
Recopile los registros de la cámara si tiene problemas con la cámara o con su aplicación. Los registros
recopilados se guardan como archivos comprimidos en las siguientes ubicaciones:
Guía del usuario de Webex Desk Camera
30
Instalación de la Aplicación Webex Desk
Actualización del firmware de la cámara con la aplicación Camera
Actualización del firmware de Camera en Cisco Accessory
Recopilación de registros con la aplicación Camera
Recopilación de registros de la cámara con la aplicación
Recopilación de registros de la cámara con Webex
Recopilación de registros de la cámara con Cisco Accessory
Camera, en la página 11
App, en la página 25
Hub, en la página 26
App, en la página 30
Webex, en la página 32
Meetings, en la página 32
Hub, en la página 31
Mantenimiento de la cámara